Problème windows update

Bétise : j'ai installé windows 10 il y a 3 mois et depuis, mon ordinateur plante régulièrement, même lorsque je ne suis pas dessus (arrêt et redémarrage). Je n'arrive pas à installer les windows update car, à un moment (32% installation), il bloque et me demande de désinstaller nero burning. Ce programme n'est apparamment plus dans mon pc. J'ai même utilisé le logiciel Nero General Clean Tool qui me confirme qu'il n'y a rien concernant Nero dans mon ordi. Je ne sais donc plus quoi faire. Je me demande aussi si c'est parce que je n'arrive pas à installer Windows Update que mon pc plante et si je ne pourrais pas revenir sur windows 7 (mais je crois qu'au bout d'un mois d'utilisation windows 10, il n'est plus possible de revenir en arrière). Merci de m'aider sachant que je suis très novice en matière d'informatique