Ouverture session impossible , compte microsoft pourtant ok, !?!

Résolu
magouero Messages postés 242 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pistouri Messages postés 18854 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   - 17 nov. 2015 à 18:30
Bonjour,

Mon ordi sous windows 10 refuse mon mot de passe ou je fais une erreur en le tapant.
Bref je ne peux pas y accéder.
J'ai accédé à mon compte microsoft en ligne avec un autre pc (appelons le pc2) et j'ai pu changer le mot de passe.
Comment dois-je procéder pour que le pc1 accepte ce nouveau mot de passe ?
(J'avoue que je ne comprends d'ailleurs pas comment il va savoir que le mot de passe a été changé !?! Par wifi ?)

Si vous savez m'indiquer comment faire pour débloquer la situation ?

Merci beaucoup pour votre aide.



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5 réponses

Réponse 1 / 5
pistouri Messages postés 18854 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 483
 
aller dans le bas de la page d'accueil (du mot de passe de la session) à droite et dans les options, changer le clavier installé lors de l'installation par celui que tu utilise: français France
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Réponse 2 / 5
magouero Messages postés 242 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   66
 
Merci mais c'est en francais.
wdws ne reconnait pas le mot de passe et demande à ce que j'aille sur account microsoft etc, ce que j'ai fait hier et j'y ai pu changer le mot de passe. Maintenant je ne sais pas ce que je suis censé faire.

Une idée ?
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Reskebil Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir,
Si vous avez pu vous connecter à Account/Microsoft pour changer de mdp il n'y a pas de raison que vous ne pouvez pas vous connecter à votre PC.
Lors de l'écran bleu de Windows sur la gauche en bas vous devez avoir le compte en question avec votre adresse Mail correspondant à votre compte Microsoft. Cliquez sur ce compte et rentrez votre mdp dans l'invite Windows ( un p'tit rappel : on peut visualiser le mdp en cliquant sur l'espèce d'oeil juste avant la flèche pour Valider )
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Réponse 3 / 5
magouero Messages postés 242 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   66
 
Je confirme ce que vous dites: après avoir contacté le support microsoft, cela devrait marcher.
Ils m'ont conseillé de couper la vérif 2 steps mais il semble qu'elle ne soit pas active.
Je vais re changer le mot de passe en ligne puis tenter à nouveau en branchant le pc sur le réseau en ethernet ald wifi, dès fois qu'il n'arrive pas à communiquer avec µcrosoft par le wifi.

Je vous tiens au courant.
D'ores et déjà: un grand merci.

PC seven,
Firefox , Souris à boule... :-b
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Réponse 4 / 5
pistouri Messages postés 18854 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 483
 
penser aussi que le pavé numérrique soit bien activé pour taper les majuscules si vous en avez.
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gbinforme Messages postés 14946 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 718
 
Bonsoir,
Le pavé numérique a une action sur les majuscules ????
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Réponse 5 / 5
pistouri Messages postés 18854 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 483
 
parfois le Le pavé numérique ou plutot la touche clavier verr/num se desactive ou la petite lumiere qui s 'allume soit eteinte
alors comme vous avez surement une majuscule dans votre mot de passe
regarder simplement si cette touche clavier est bien activée quand vous taper votre mot de passe.
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