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Office 365 familial ne fonctionne plus après windows 10

Fermé
reg - 15 nov. 2015 à 12:16
beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 - 15 nov. 2015 à 15:30
Bonjour,

Le pack 365 familial était installé lors de l'achat de mon Lenovo MIIX 2 10 sur windows 8.1;
Après l'installation de windows 10 quand je veux avoir accès à word ou excel le message suivant apparait :
"Désolé...word (ou excel) a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement. Nous devons fermer word (ou excel).
Voulez-vous lancer une réparation maintenant?"
Si je clique sur réparer maintenant : rien ne se passe, si je clique sur Aide: j'arrive chez microsoft où je ne vois pas mon problème évoqué, je ne peux donc qu'appuyer sur cliquer.

Je ne peux plus donc lire aucune pièce jointe ni créer de fichier!!!
Merci de votre aide


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1 réponse

Réponse 1 / 1
beber67470 Messages postés 4886 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2017 798
15 nov. 2015 à 15:30
Bonjour

A tu essayer de réinstaller ton pack 365 familial tu dois avoir un compte chez Microsoft store normalement et si non tu peu toujours le télécharger en test 30 jour et l'activer avec ton numéro de licence.
au pire télécharge open office il est gratuit ça ce passe ici>>>>> https://www.openoffice.org/fr/
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