impossibilite d'aller sur windows store Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens de me rendre compte que je ne peux pas lire de video, ouvrir une photo...
Je ne sais pas depuis combien de temps cela le fait, je ne me sers peu de mon pc.
De plus, quand j'appuie sur la touche win du clavier, le menu se deroule mais dans les briques(cases) partie de droite, j'ai presque toutes les cases qui sont peu eclairées(grisées) et quand je clique dessus j'ai un message me disant "impossible d'ouvrir cette application" veuillez consulter le windows store", mais quand je clique sur le windows store rien ne se passe.
Il y a un mois, J'ai changé de DD pour mettre un SSD à la place(rien à voir avec avant, le demarrage se fait en un temps record), du coup, j'ai fait une installation propre et tout fonctionnait parfaitement!!
d'apres vous, d'où cela peut il venir?

Merci pour vos reponses

Configuration: Windows / Firefox 42.0

Monstrinfo · Answer

Bonsoir.
virus ou spyware, corruption du systeme?
tu peux toujours passer adwcleaner:
https://toolslib.net/downloads/finish/1/
et malwares bytes:
https://data-cdn.mbamupdates.com/web/mb4-setup-consumer/MBSetup.exe

afin de voir s'il y a des infections.

Si elles sont nombreuses, peut etre demander de l'aide sur le forum desinfection:
https://www.commentcamarche.net/faq/2490-supprimer-les-adwares-publicites-intempestives-pop-up-etc
https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7

Autrement, aller dans rechercher, et ecrire cmd.
faire un clic droit, et choisir "executer comme adminitrateur"
-ecrire exactement chkdsk /f
-le programme va te dire qu'il n'st pas possible de lancer l'analyse et va te demander si tu veux que ça soit faire au redemarrage de l'ordinateur.
il faudra repondre o (la lettre o) et appuyer sur la touche entree du clavier, puis redemarrer l'ordinateur.
cela va faire une verification du systeme de fichier.
puis ensuite tu peux:
aller dans rechercher, et ecrire cmd.
faire un clic droit, et choisir "executer comme adminitrateur"
-ecrire exactement sfc /scannow, et valider par la touche entree du clavier, et laisser le programme faire les reparation des fichiers systeme.
si ça ne va pas mieux, demander de l'aide a nouveau.
bon courage!

fab · Answer

bonjour

merci pour ta repose 
je n'ai pas de probleme d'infection ni systeme
Par contre j'ai essaye d'installer cossak2 il y a 1 semaine et j'ai eu des problemes avec la protection starforce, j'ai du faire une restauration
Est ce que ça peut venir de là?
merci

Monstrinfo · Answer

Je ne sais pas.
peu etre tu peux commencer par faire une restauration a une date anterieure.
ensuite, tu peux utiliser cet utilitaire de reparation, qui m'a l'air fort interressant:
https://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html

et voici 2 tutos:
https://assiste.com/Logitheque/Windows_Repair_All_In_One.html
http://www.rue-du-montceau.fr/outils_windows_repair.html

Tu peux suivre les premières etapes de reparation (sauvegarde, verification du systeme de fichier, verification des fichiers systemes, etc.
puis arrive a l'etape du "repair", il y a une option qui permet de réparer le windows store, ou de le reinialiser.
==>>>tu pourras decocher toutes les options, SAUF reparer le windows store (en anglais repair windows store ou quelque chose comme ça)
mais je te conseille de suivre toutes les etapes avant cette reparation specifiques.

Impossibilite d'aller sur windows store

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