Tétécommande télé samsung

Bonjours a tous.
je ne sais pas d'ou sa viens en revenant de vacance le bouton 1-2-3 et la touche de retour ne fonctionne plus les touches sensitive de la télé fonctionne.
la touche avance rapide des programmes fonctionne en avent mais pas en arrière.
le N° de la télécommande es BN59-00940A.

Si une personne sait d'ou sa viens et le remède a faire je la remercie de tout coeur.