Message d'érreurs au démarrage de mon PC portable. Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je vous envoie un petit message de détresse, j'ai un portable ASUS N76V qui tourne sous windows 7 home prem et depuis un mois je n'arrive plus à le démarrer. Il me semble que la dernière fois qu'il tournait il m'avait dit qu'il allait faire une mise à jour, j'ai vaguement un souvenir qu'il me parlait de windows 10...

Bref depuis un mois il m'affiche ce message au démarrage :

http://hpics.li/138e895

Je précise que je n'ai pas de CD windows de démarrage...

Que puis je faire d'après vous?

Merci pour votre aide.

Michel

kardegil · Answer

Bonjour,

Deux possibilités pour toi:

F9 au démarrage du pc va remettre le système dans son option usine.
F11 au démarrage va réparer ton pc, si le système n'est pas trop endommagé.

michel38 · Answer

Merci pour cette réponse mais les deux touches sont inactives au démarrage, je retombe toujours sur cette page...

kardegil · Answer

Bonjour,

Dans ce cas, il aurait fallu insérer le disque de récupération, que tu n'as pas fait je suppose.

michel38 · Answer

Oui Je l'aurais fait si j'avais le CD mais malheureusement je ne l'ai pas. :/

kardegil · Answer

Désolé Michel, mais certains Asus ont de vrai problème.

michel38 · Answer

Et du coup? Que puis je faire?

michel38 · Answer

Il n'y a rien a faire?

thev · Answer

Il te faut un lecteur de récupération W7 sur clé USB qui te permettra d'accéder à l'invite de commande. Via invite de commande, il existe des utilitaires Microsoft qui te permettront de récupérer le magasin BCD manquant. La première commande à essayer est :  bootrec /rebuildbcd

ci-joint un lien pour le lecteur de récupération W7
https://drive.google.com/open?id=0B739p-uAa4JrYmdQaHVLLWtCNWM

. Pour créer la clé USB, exécuter RUFUS
  1- périphérique ==> sélectionner la clé à formater 
  2- image ISO ==>  sélectionner  le fichier ISO
  3- type de partition et système de destination ==>  sélectionner : type  de partition MBR pour ordinateur UEFI  
  4- système de fichiers = FAT32
  5- taper le nom de volume

 Au niveau de l'ASUS, appuyer de façon répétée sur la touche "Echap" dès l'allumage, afin d'afficher le menu des périphériques de démarrage et sélectionner la clé USB afin de démarrer sur cette dernière pour accéder à l'environnement de récupération.
--

michel38 · Answer

Merci pour cette réponse :)

J'ai donc suivi ce tes explications mais un fois sur l'Asus il me dis:

 "cette version des options de récupération système  n'est pas compatible avec la version de windows que vous tentez de réparer. essayer d'utiliser un disque de récupération compatible avec cette version de windows"

thev · Answer

D'après ce message, tu ne serais pas sous windows 7 64 bits, mais peut-être sous windows 8 64 bits.
Le lecteur de récupération que je t'ai fourni est relatif à Windows 7 64 bits.
ci-joint lien pour lecteur récupération windows 8 64 bits
https://drive.google.com/file/d/0B739p-uAa4JrdUw3VG04WWF6OW8/view?usp=drive_open

En relisant ton post, en fait tu dois être sous W10 64 bits. 
ci-joint lien pour lecteur récupération windows 10 64 bits
https://drive.google.com/open?id=0B739p-uAa4JraEJ1MF9IWVRhN3c
 
--

michel38 · Answer

Merci pour ta réponse :)

Alors on avance un peu mais maintenant il me dit que le lecteur où est installé windows est vérouillé...

Du coup il bloque !

Une solution les experts? :)

thev · Answer

Bitlocker a du être activé par défaut.
Il faut utiliser en invite de commande : manage-bde pour le désactiver.

Taper d'abord manage-bde  -status  pour un aperçu de la situation. Ensuite, essayer les paramètres  -off  et -unlock
 
--

michel38 · Answer

Je n'arrive pas à lancer le mode invite de commande... En tappant sur F8 j'arrive pas a passer en mode sans échec, j'arrive directement à la page que j'ai mise dans mon premier post...

thev · Answer

Si tu démarres bien sur la clé USB, tu as accès à l'environnement de récupération :
1- clavier = français
2- dépannage
3- options avancées
4- invite de commande
 
--

michel38 · Answer

J'ai réussi à atteindre le mode :)

j'ai tappé manage-bde -status mais il m'a mis ce message:

ERREUR: aucun volume de disque ne peut êtrre protégé à l'aide du chiffrement de lecteur Bitlocker.

thev · Answer

Le verrouillage du lecteur où est installé Windows ne vient donc pas de bitlocker.
Etape 1: vérifier le lecteur où est installé Windows. Pour cela, via invite de commande, taper : chkdsk [unité lecteur windows]: /F  /R 

Etape 2 : via invite de commande, taper bootrec /rebuildbcd


Etape 3 : si étape 2 n'a pas corrigé l'erreur. Je t'indiquerai la procédure si nécessaire ultérieurement car elle est plus compliquée. Sa finalité est de reconstruire les fichiers de démarrage de la partition système EFI à partir de leur sauvegarde présente sur la partition où est installé windows.
 
--

michel38 · Answer

Merci pour ta réponse :)

J'ai tappé chkdsk/F /R les deux commandes donnes le même résultat:

Le type du systeme de fichiers est NTFS.
Impossible de vérouiller le lecteur en cours
Windows ne peut pas éxécuter de vérification du disque sur ce volume car il est protégé en écriture.

J'ai tappé bootrec /rebuildbcd résultat :

Les installations de Windows ont été analysées.
Nombre d'installations Windows identifiées : 0
L'opération à réussi.

Cela n'a malheureusement pas résolu le problème, je suis toujours bloqué... :/

thev · Answer

Nous allons tenter de  de reconstruire les fichiers de démarrage de la partition système EFI à partir de leur sauvegarde présente sur la partition où est installé windows. 

Via invite de commande :
1- Diskpart
2- list disk
Selectionner  le disque où Windows 8 est installé (a priori disk index 0)
3- sel dis 0
4- list vol 
Repérer le volume avec Info : System (partition système EFI) et le volume où est installé Windows 8 ( a priori volume avec lettre C)
Sélectionner le volume System, par exemple volume index 1
5- select volume 1
Assigner lettre au volume System, par exemple S
6- assign letter S:
Fermer Diskpart
7- exit
Ensuite
Recréer le secteur de démarage sur la partition de démarrage
8- bootrec /fixboot 
Recréer les fichiers système sur le volume système à partir du volume où est installé Windows
9- ren BCD BCD.bak  (cette commande peut ne pas fonctionner si le magasin BCD a été supprimé)
10-bcdboot C:\Windows /l fr-fr /s S: /f ALL

En espérant que ça fonctionne.
--

michel38 · Answer

Merci pour ton temps.

Voici ce que ça donne :

http://hpics.li/ed73793

Je n'arrive pas à aller plus loin que l'étape 4.

Merci pour ton aide encore une fois...

thev · Answer

Via invite de commande :
1- Diskpart
2- list disk
3- sel disk 0
4- list partition

et communique-moi le résultat  
 
--

michel38 · Answer

Voila le résultat :


Parttiion 1 systeme 200M 1024K
Partition 2 reservé  128M 201K
partition 3 principale 372 G 329M
partion 4 principale 533G 372G
partion 5 récupération 25G 906G

merci !

thev · Answer

Ton disque GPT a un souci car il n'est pas normal que les volumes correspondant à ces partitions ne soient pas montés.
La commande diskpart -listvol  devrait fournir les volumes associés à ces partitions. 

Essayons de monter les volumes associés à ces partitions :
1- Diskpart
2- automount  enable
3- list vol
Les volumes associés aux partitions du disque 0  sont-ils montés ?

Essayons d'assigner une lettre de lecteur à la partition Windows
1- diskpart
2- sel disk 0
3- sel partition 3
4- assign letter C: 
Essayons d'assigner une lettre de lecteur à la partition de données
5- sel partition 4
6- assign letter E: 

Si rien ne fonctionne, je pense qu'il va falloir procéder à une réinstallation complète avec reconstruction du disque GPT.
Question de base : as-tu des données à récupérer ?
--

michel38 · Answer

Malheureusement je crois qu'il ne veut rien savoir...

Aucun volume n'est spécifié.
Sélectionnez un volume et essayer à nouveau.

Oui j'aurais des fichiers à récupérer c'est ce qui me chagrine...

Merci encore pour ta patience en tout cas...

thev · Answer

et que donne l'assignation d'une lettre aux partitions ? 
 
--

thev · Answer

Pour récupérer tes fichiers, je peux te proposer une solution avec la clé USB ci-dessous qui contient un explorateur de partitions
https://drive.google.com/file/d/0B739p-uAa4JrYmE1SmU5NGN0ek0/view?usp=drive_open
Pour créer la clé USB, exécuter RUFUS
1- périphérique ==> sélectionner la clé à formater
2- image ISO ==> sélectionner le fichier ISO
3- type de partition et système de destination ==> sélectionner : type de partition MBR pour ordinateur UEFI
4- système de fichiers = FAT32
5- taper le nom de volume 

Procédure :
1- brancher cette clé avec un disque dur externe
2- démarrer sur cette clé
3- dans l'écran d'accueil, choisir Hard Disk Manager 15
4- dans le menu du haut, choisir explorateur de volume
5- doublecliquer sur disques dur
6- doublecliquer sur le premier disque
7- doublecliquer sur les partitions 3 et 4
8- leur contenu devrait s'afficher
9- clic droit sur les dossiers/fichiers à récupérer
10- cliquer sur exporter
11- choisir le disque dur externe

J'espère que cela fonctionnera et regarde tes messages privés.

 
--

Message d'érreurs au démarrage de mon PC portable.

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