PC, Windows qui freeze Résolu/Fermé

Question

Bonjour

J'ai mon PC avec Windows Vista qui freeze.
C'est à dire que, au bout d'un moment, l'écran se fige, le curseur de la souris reste bloqué.(et je dois rebooter pour redémarrer l'ordinateur)
Je ne fais pourtant qu'utiliser Internet et Firefox sur lequel j'ouvre plusieurs onglets.

J'ai tout essayé, j'ai testé les barrettes RAM avec MemTest86+, testé la température du processeur avec Aida32, fait une analyse antivirus avec Avast et tout nettoyé avec CCleaner. Et je n'ai trouvé aucune anomalie.
J'ai également tout nettoyé et enlevé la poussière de l'unité centrale.

Apparemment, rien n'y fait, mon PC continue parfois de freezer.
Je dois dire que le problème apparaît, j'en ai l'impression, plus souvent au bout d'une utilisation prolongée, intensive de l'ordinateur.

Quelqu'un peut-il m'aider, m'indiquer des pistes à suivre pour régler ce problème?

Merci

jmdepise · Answer

Bonjour Apollon05 Je ne pense pas à un problème d'infection mais tu peux déjà lancer un scan ZHPdiag pour s'en assurer : ZHPdiag: Télécharger >ZHPdiag sur le bureau Ou utiliser ce lien si le précédent lien ne fonctionne pas Une fois téléchargé sur le bureau, lance-le /!\ Les Utilisateurs de Windows Vista-7-8-10 , Cliquer droit sur l'icône ZHPdiag puis "exécuter en tant qu'Administrateur" Cliquer ensuite sur "Scanner" Laisser travailler l'outil sans rien toucher même s'il semble bloqué ! A la fin du scan, le rapport s'affiche et sera enregistré sur le bureau. Merci de poster ce rapport dans ta prochaine réponse. si tu ne sais pas comment poster un rapport voici une explication >>ICI<<

Apollon05 · Answer

Merci de ta réponse jm

Je te poste ci-dessous le rapport de ZHPDiag :
https://www.cjoint.com/c/EKnkLcWhKHu

jmdepise · Answer

Bonjour Apollon05 Je n'ai pas vu ton message de retour navré ;-/ Ton PC est lent pour 3 raisons: /!\ /!\ Ton disque C: commence à être plein !!!... attention il faudra faire un peu de place, mais nous verrons ça + tard. /!\ /!\ Attention [Désactiver Windows Defender] ! Tu as 2 antivirus actif et ceci ralenti énormément le pc + risque de conflit entre 2 antivirus /!\ Et enfin tu es infecté par Adware et PUP ! https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44500&start= On commence par désinfecter ton Windows puis nous verrons pour l'optimiser + tard ;) ================ Passe dans cet ordre : 1-Adwcleaner en premier 2-ensuite Zhpcleaner. dont voici les procédures ci-dessous. =============== 1-ADWcleaner Télécharger sur le bureau AdwCleaner (merci Xplode) > (tuto) et lancer son exécution. /!\ Les Utilisateurs de Windows Vista-7-8-10 , Cliquer droit sur l'icône adwcleaner puis "exécuter en tant qu'Administrateur" Le programme va s'ouvrir. Cliquer sur le bouton Scanner Patienter le temps du scan. Une fois le scan terminé,Sans rien décocher cliquer sur Nettoyer Adwcleaner demandera un redémarre du pc >> OK . Une fois Redémarré, un rapport sera éditer > enregistre-le sur ton bureau. Merci de poster ce rapport dans ta prochaine réponse. Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[--].txt si tu ne sais pas comment poster un rapport voici une explication >> ICI ===== 2-ZHPCleaner Télécharger et enregistrer Zhpcleaner sur le bureau : Une fois téléchargé sur le bureau, lance-le /!\ Les Utilisateurs de Vista-7-8-10 Cliquer droit sur le logo de ZHPcleaner et "exécuter en tant qu'Administrateur" Appuyer sur Scanner // Laisser travailler l'outil sans rien toucher. A la fin du scan > Cliquer sur nettoyer . Une fois le nettoyage terminé,le rapport s'affichera sur le bureau. Merci de le poster dans ta prochaine réponse. si tu ne sais pas comment poster un rapport voici une explication >>ICI<< =================== 2 rapports attendus dans ta prochaine réponse : ADWCLEANER ZHPCLEANER jm ¤¤¤ La patience ... " Ce qui est fait n'est plus à faire. " :)) ¤¤¤ Linux

Apollon05 · Answer

Bonjour jmdepise
et encore merci pour ta grande aide!!

Voici les rapports :
AdwCleaner:
https://www.cjoint.com/c/EKsjoG3mk6u
ZHPCleaner:
https://www.cjoint.com/c/EKsjrjYiaIu

Le problème de freeze persiste malgré que j'ai passé les 2 logiciels...

Tu dis que j'ai 2 antivirus, Avast et Windows Defender.
Sais tu comment je désactive Windows Defender, je ne l'ai pas vu dans la liste des programmes à supprimer dans mon panneau de config...

jmdepise · Answer

Bonjour Apollon05 Les 2 outils que tu as passé ont servi à nettoyer ce qui était "infectieux ou parasites"... Mais ton problème de freeze viendrait probablement de l'espace disponible du disque C:\ ... il ne reste que 16 Go de libre sur 116 Go: System drive C: has 16 GB () free of 116 GB =>Alerte espace disque inférieur à 20 Go "C'est comme-ci 10 personnes occupaient un studio" :)) ========= Ton Windows (system disque C:\ ) doit avoir assez d'espace libre pour travailler correctement. Tu vas devoir faire un peu de place en déplaçant vers ton disque D:\ >> tes dossier-Fichiers perso/ films/ musiques/ photos/ etc .... Il te reste environ 80 Go d'espace libre sur le disque D:\ ... autant s'en servir. ;) =================== Pour le moment dans l'ordre tu vas faire ceci : 1-Désactiver Windows defender :>ce lienou ce lien< 2-Refaire un nouveau Scan ZHPdiag et poster le rapport dans ta nouvelle réponse ====== jm ¤¤¤ La patience ... " Ce qui est fait n'est plus à faire. " :)) ¤¤¤ Linux

Apollon05 · Answer

Nouveau rapport :
https://www.cjoint.com/c/EKtkYbDJKlu

jmdepise · Answer

Bonjour


========================

ZHPfix

Voici la correction à apporter avec zhpfix et on voit ensuite

Télécharger et enregistrer Zhpfix sur ton bureau 
lancer zhpfix, il va s'installer sur le pc,
/!\ Les Utilisateurs de Vista-7-8-10 Cliquer droit sur le logo de ZHPfix et "exécuter en tant qu'Administrateur"
/!\ Avertissement /!\
ce script est spécialement rédigé pour ce pc en cours du nettoyage, ne pas utiliser ce script sur un autre pc, Risque de Plantage !

Lancer ZHPFix via le raccourci qui se trouve sur le Bureau. "L'icône ressemble à une seringue". 
Cliquer sur "importer" > Une fenêtre d'avertissement apparait cliquer sur OK
Copier ( Ctrl + C ) et coller ( Ctrl + V ) les lignes ci-dessous en gras dans la fenêtre de Zhpfix.

Script ZHPFix
HKCU\SOFTWARE\?? ?? ???? ????? ??? ?? ????
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {DECA3892-BA8F-44b8-A993-A466AD694AE4} - (Yahoo!) - https://fr.search.yahoo.com/
EmptyTemp
EmptyCLSID
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyPrefetch
ProxyFix

Cliquer sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage puis Confirmer le nettoyage


Redémarre le pc ...  et dans ta prochaine réponse, dis moi comment se comporte le pc stp .
Un rapport ZHPfix.txt se trouvera sur le bureau...
Merci de poster ce rapport (zhpfix) dans ta prochaine réponse. 

jm

Apollon05 · Answer

Bonjour jm

J'ai attendu un peu avant de poster afin de voir comment allait fonctionner le PC...
Malheureusement le problème de freeze semble toujours persister...
Je ne sais que faire, cela proviendrait-il du hardware(matériel)?

Voici le rapport zhpfix :
https://www.cjoint.com/c/EKxjvv0CaYu

jmdepise · Answer

Bonjour  Appollon05

Voici ce que j'ai mis en réponse le 18 11 15 : 
Mais ton problème de freeze viendrait probablement de l'espace disponible du disque C:\ ... il ne reste que 16 Go de libre sur 116 Go:System drive C: has 16 GB () free of 116 GB =>Alerte espace disque inférieur à 20 Go

Dans un premier temps, il faudrait que tu soulages ton disque C: (si cela n'est pas encore fait) en faisant de la place...

====================
Malheureusement le problème de freeze semble toujours persister...Je ne sais que faire, cela proviendrait-il du hardware(matériel)?
C'est possible aussi ?!
Je pense qu'Il faudrait désactiver quelques programmes au démarrage de Windows avant de inspecter cette piste...


===================
/!\ Ce que tu vas faire:
Question // Est-ce que tu te sers de ceci à chaque session  :

NTI Backup Now 5 
Skytel.exe
Skype.exe
Windows Welcome Center

/!\/!\ Tu peux désactiver la surveillance de Ccleaner 

===========
Refaire un nouveau scan zhpdiag :
Nous allons désactiver quelques programmes superficiels au démarrage de Windows 


========
jm
¤¤¤ La patience ... " Ce qui est fait n'est plus à faire. " :)) ¤¤¤
Linux

Apollon05 · Answer

Bonjour jm

J'avais déjà libéré 10 Go du disque C: (donc 26 Go de libre) cette fois j'ai fait le grand ménage et il y en a 64 Go de libre.

J'ai désactivé la surveillance de CCleaner.

Non je ne me sers pas des applications dont tu parles à chaque session.
Skype, il m'arrive de m'en servir mais très rarement, mais les autres, je ne sais même pas à quoi ils servent...

J'ai remarqué cette merde qui m'arrive aussi depuis un moment et continue toujours quand je me connecte sur mon compte live.com qui est lié avec skype
Un pop-up s'ouvre et me dit :
"Un script sur cette page est peut-être occupé ou ne répond plus. Vous pouvez arrêter le script maintenant, l'ouvrir dans le débogueur ou le laisser continuer.
Script : https://a.gfx.ms/Shared_xgR2IG1nRyxXCDZm4LxGdg2.js:1"
ou alors c'était un script avec une autre adresse URL contenant Skype...
Je ne sais pas si cela peut avoir un quelconque lien, sachant que de toute façon, le problème de freeze n'a aucun lien avec le fait que je me connecte sur mon compte live.com ou pas...

Pour l'instant, pas de changement.
Voici le nouveau rapport ZHPDiag :
https://www.cjoint.com/c/EKyjZOk2TGu

jmdepise · Answer

Avec plaisir ;)

Nous allons désactiver quelques programmes au démarrage, mais avant lance MiniToolReg et merci de poster dans ta prochaine réponse le rapport "Result" qui se trouve dans le dossier MiniToolReg

MiniRegTool
========================

Télécharger MiniRegTool.zip sur le bureau
Décompresser le puis ouvrir le dossier.
Lancer MiniRegTool > clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur"


Cocher les casses comme indiqué ci-dessous :
Et
Copier/coller les lignes ci-dessous en gras dans le cadre de MRTool puis cliquer sur [OK]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\msconfig\startupreg]
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]


Un rapport nommé > "Result" sera alors créé au même emplacement que MiniRegTool (dans son dossier)
/!\ Merci de poster ce rapport dans ta prochaine réponse

Apollon05 · Answer

rapport posté :
https://www.cjoint.com/c/EKynOjpbvSu

jmdepise · Answer

Nous allons désactiver les programmes au démarrage de windows :

=======================
Voici ce que tu vas faire :

ZHPfix

Voici la correction à apporter avec zhpfix 

Lancer zhpfix
/!\ Les Utilisateurs de Vista-7-8-10 Cliquer droit sur le logo de ZHPfix et "exécuter en tant qu'Administrateur"
/!\ Avertissement /!\
ce script est spécialement rédigé pour ce pc en cours du nettoyage, ne pas utiliser ce script sur un autre pc, Risque de Plantage !

Lancer ZHPFix via le raccourci qui se trouve sur le Bureau. "L'icône ressemble à une seringue". 
Cliquer sur "importer" > Une fenêtre d'avertissement apparait cliquer sur OK
Copier ( Ctrl + C ) et coller ( Ctrl + V ) les lignes ci-dessous en gras dans la fenêtre de Zhpfix.
Script ZHPFix
SysRestore
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] . (.Microsoft Corporation - Windows Defender User Interface.) -- C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe ©
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [BkupTray] . (.Copyright (c)2005-2007, NewTech Infosystems, Inc. All - NTI Backup Now 5 Tray Module.) -- C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\BkupTray.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] . (.Advanced Micro Devices, Inc. - Catalyst® Control Center Launcher.) -- C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe ©
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [eRecoveryService]  (Orphean)
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [WarReg_PopUp] . (.Acer Inc. - WR_PopUp.) -- C:\ACER\WR_PopUp\WarReg_PopUp.exe ©
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Skytel] . (.Realtek Semiconductor Corp. - Realtek Voice  Manager.) -- C:\Windows\Skytel.exe ©
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] . (.Microsoft Corporation - Media Center Tray Applet.) -- C:\Windows\ehome\ehtray.exe ©
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] . (.Microsoft Corporation - Application de configuration du service Par.) -- C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe ©
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Monitoring] . (.Piriform Ltd - CCleaner.) -- C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe ©
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [Skype] . (.Skype Technologies S.A. - Skype.) -- C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe ©
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] . (.Microsoft Corporation - Processus hôte Windows (Rundll32).) -- C:\Windows\System32\rundll32.exe ©
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] . (.Microsoft Corporation - Processus hôte Windows (Rundll32).) -- C:\Windows\System32\rundll32.exe ©
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-2274282708-76545903-602470681-1000\..\Run: [ehTray.exe] . (.Microsoft Corporation - Media Center Tray Applet.) -- C:\Windows\ehome\ehtray.exe ©
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-2274282708-76545903-602470681-1000\..\Run: [WMPNSCFG] . (.Microsoft Corporation - Application de configuration du service Par.) -- C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe ©
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-2274282708-76545903-602470681-1000\..\Run: [CCleaner Monitoring] . (.Piriform Ltd - CCleaner.) -- C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe ©
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-2274282708-76545903-602470681-1000\..\Run: [Skype] . (.Skype Technologies S.A. - Skype.) -- C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe ©
OPT:O23 - Service: NTI Backup Now 5 Backup Service (NTIBackupSvc) . (.NewTech InfoSystems, Inc. - NTI Backup Now 5 BackupSvc Application.) - C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\BackupSvc.exe ©
OPT:O23 - Service: NTI Backup Now 5 Agent Service (BUNAgentSvc) . (.NewTech Infosystems, Inc. - NTI Backup Now 5 Agent service..) - C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\Client\Agentsvc.exe ©
OPT:O23 - Service: NTI Backup Now 5 Scheduler Service (NTISchedulerSvc) . (...) - C:\Program Files\NewTech Infosystems\NTI Backup Now 5\SchedulerSvc.exe
OPT:O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) . (.Skype Technologies - Skype Updater Service.) - C:\Program Files\Skype\Updater\Updater.exe ©
EmptyTemp
ProxyFix
FirewallRAZ
EmptyPrefetch



/

Cliquer sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage puis Confirmer le nettoyage


Redémarre le pc ...  et dans ta prochaine réponse, dis moi comment se comporte le pc stp .
Un rapport ZHPfix.txt se trouvera sur le bureau...
Merci de poster ce rapport (zhpfix) dans ta prochaine réponse.
 
¤¤¤ La patience ... " Ce qui est fait n'est plus à faire. " :)) ¤¤¤
Linux

Apollon05 · Answer

Bonjour jm

Je sais pas comment te remercier...
J'ai attendu un peu afin d'être sûr qu'il n'y avait plus de problème,
mais tout a l'air de refonctionner parfaitement depuis le dernier nettoyage

rapport ZHPFix :
https://www.cjoint.com/c/EKEi0X2wpFu

Encore merci, franchement, si je peux faire qqch pour toi, n'hésites pas à me le dire...!