Ecran noir

nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour l'orsque j'allume ma tour sur l'écran s'affiche diagnostique de votre ordi,ça cherche puis Préparation de la réparation automatique,et rien ne se passe ,ça tourne en boucle ,j"ai eu beau appuyé sur le clavier rien ,si je laiise allumé, toute la journéé ça va faire ça! merci de votre aide

16 réponses

Résumé de la discussion

Diagnostic affiché au démarrage et préparation de la réparation automatique se poursuivent en boucle sans évolution, empêchant le chargement du système et bloquant toute intervention via le clavier. Trois options existent pour évaluer le matériel : test rapide, test approfondi ou test principal, avec vérification des sous-systèmes et choix du test rapide pour une vérification rapide. Le test rapide permet une vérification matérielle rapide, tandis que le test approfondi réalise une évaluation complète du matériel et peut durer jusqu'à deux heures. D'autres pistes mentionnées incluent l'exécution d'outils de diagnostic matériels spécifiques comme HP PC Hardware Diagnostic ou des ressources Microsoft, et la sauvegarde des données avant toute réinstallation éventuelle.

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  1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
     
    tu peux démarrer en mode sans échec?
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    1. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      non je ne peux rien faire,des que j'allume l tour et l'ecran c'est noir et s'affiche préparation.....;;;
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      1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249 > nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        tu as des données à récupérer dessus?
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  2. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    non pas de donnees à recuperer
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  3. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
     
    tu peux réinstallé ton windows
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    1. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      non meme pas puisque l'orsque l 'allume la tour et l écran ,je tombe direct sur l écran noir ,et les écritures décrite plus haut et jene peux rien faire,ça tourne en rond avec ses fameux méssages
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    2. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249 > nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      tu peux prendre une photo stp si c'est possible
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    3. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > raspey Messages postés 9414 Statut Membre
       
      oui je peux mais comment te la transmettre?
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    4. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249 > nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      vas sur le site Cjoint et copie le lien ensuite
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    5. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      quel lien je dois copier?
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  4. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    j espere que tu vas pouvoir ouvrir les deux photos
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    1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
       
      Quant tu démarres ton pc tu peux tapoter sur F2 ou Suppr pour voir si tu peux rentrer dans le BIOS
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    2. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      je ne sais pas si c'est bios je suis dans HP pc hardware diagnostic ,il y a plusieurs cases à choisir ;information sur le systeme;test du systeme composants
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  6. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    voila ce qui apparait sur mon écran
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    1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
       
      ok test du systeme ca t'envoie sur quoi?
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  7. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    3 possibilites ,test rapide test approfondi ou test principal.le test du systeme verifiera les sous systemes du materiel,pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement,.selectionnez lz test rapide pour effectuer une verif rapide du materiel.test approfondi pour effectuer une veri complète du materiel celui ci peut duer deux heures!
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    1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
       
      test rapide
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  8. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    temps estimé 32min ,j'en suis à 2 % je te tiens au courant des que c'est terminé
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    1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
       
      ok
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    1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
       
      bon bah ton pc a l'air de fonctionner.
      c'est ton windows qui colle pas.
      t'as un cd de windows ou pas?
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      1. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > raspey Messages postés 9414 Statut Membre
         
        non
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  9. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    en fait on a demande la rénitialisation de l'ordi et avant que ce ne soit terminé ,l'ordi a ete eteint,et depuis ;;;;
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    1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
       
      quand tu le laisses tourner ca charge kelke chose ou pas ?
      t'as pas de voyants qui montre que ca avance?
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  10. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    quand je le laisse tourner ça peut rester toute la journee sur (diagnostique de votre ordi ,et préparation de la réparation automatique )
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  11. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
     
    t'avais quel windows?
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  12. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    le 8
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    1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
       
      il faudrai que tu télécharges l'ISO pour le mettre sur une clé pour que tu puisses le réinstaller.
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  13. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    je vais essayer merci
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  14. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249
     
    Ca donne koi de ton coté?
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    1. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      c'est tout bon merci encore
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      1. raspey Messages postés 9414 Statut Membre 249 > nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        attend expliques un peu pck j'ai une personne qui a le même souci ke toi.
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  15. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    c'est quoi ta question?moi j'ai appyé sur f11 , ,j'ai retélécharger google et ,maintenant je n'arrive plus à l "avoir en français
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  16. nanahelena Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    et j 'ai gagne de la pub ,plus un cheval de trois bloqué
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