Ecran noir

nanahelena -  
bonjour l'orsque j'allume ma tour sur l'écran s'affiche diagnostique de votre ordi,ça cherche puis Préparation de la réparation automatique,et rien ne se passe ,ça tourne en boucle ,j"ai eu beau appuyé sur le clavier rien ,si je laiise allumé, toute la journéé ça va faire ça! merci de votre aide

16 réponses

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Résumé de la discussion

Diagnostic affiché au démarrage et préparation de la réparation automatique se poursuivent en boucle sans évolution, empêchant le chargement du système et bloquant toute intervention via le clavier. Trois options existent pour évaluer le matériel : test rapide, test approfondi ou test principal, avec vérification des sous-systèmes et choix du test rapide pour une vérification rapide. Le test rapide permet une vérification matérielle rapide, tandis que le test approfondi réalise une évaluation complète du matériel et peut durer jusqu'à deux heures. D'autres pistes mentionnées incluent l'exécution d'outils de diagnostic matériels spécifiques comme HP PC Hardware Diagnostic ou des ressources Microsoft, et la sauvegarde des données avant toute réinstallation éventuelle.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. raspey
    tu peux démarrer en mode sans échec?
    1. nanahelena Auteur
      non je ne peux rien faire,des que j'allume l tour et l'ecran c'est noir et s'affiche préparation.....;;;
  3. raspey
    tu peux réinstallé ton windows
    1. nanahelena Auteur
      non meme pas puisque l'orsque l 'allume la tour et l écran ,je tombe direct sur l écran noir ,et les écritures décrite plus haut et jene peux rien faire,ça tourne en rond avec ses fameux méssages
    3. nanahelena Auteur
      @raspeyoui je peux mais comment te la transmettre?
    5. nanahelena Auteur
      quel lien je dois copier?
  4. nanahelena Auteur
    j espere que tu vas pouvoir ouvrir les deux photos
    1. raspey
      Quant tu démarres ton pc tu peux tapoter sur F2 ou Suppr pour voir si tu peux rentrer dans le BIOS
    2. nanahelena Auteur
      je ne sais pas si c'est bios je suis dans HP pc hardware diagnostic ,il y a plusieurs cases à choisir ;information sur le systeme;test du systeme composants
  6. nanahelena Auteur
    voila ce qui apparait sur mon écran
    1. raspey
      ok test du systeme ca t'envoie sur quoi?
  7. nanahelena Auteur
    3 possibilites ,test rapide test approfondi ou test principal.le test du systeme verifiera les sous systemes du materiel,pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement,.selectionnez lz test rapide pour effectuer une verif rapide du materiel.test approfondi pour effectuer une veri complète du materiel celui ci peut duer deux heures!
    1. raspey
      test rapide
  8. nanahelena Auteur
    temps estimé 32min ,j'en suis à 2 % je te tiens au courant des que c'est terminé
  9. nanahelena Auteur
    [http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/pictures/j6yPe9FQ0SurPlH58KRUO7Z7iwMVyDmdI2GP0tWx2NnxJGlqxOb6nhRaJrGWzfGF-sam-1532.png [image:http://static.commentcamarche.net/www.commentcamarche.net/pictures/j6yPe9FQ0SurPlH58KRUO7Z7iwMVyDmdI2GP0tWx2NnxJGlqxOb6nhRaJrGWzfGF-sam-1532-s-.png|2560px||cente
    r]|fancy] voici le résulta
    1. raspey
      bon bah ton pc a l'air de fonctionner.
      c'est ton windows qui colle pas.
      t'as un cd de windows ou pas?
  10. nanahelena Auteur
    en fait on a demande la rénitialisation de l'ordi et avant que ce ne soit terminé ,l'ordi a ete eteint,et depuis ;;;;
    1. raspey
      quand tu le laisses tourner ca charge kelke chose ou pas ?
      t'as pas de voyants qui montre que ca avance?
  11. nanahelena Auteur
    quand je le laisse tourner ça peut rester toute la journee sur (diagnostique de votre ordi ,et préparation de la réparation automatique )
    2. nanahelena Auteur
      le 8
      1. raspey
        il faudrai que tu télécharges l'ISO pour le mettre sur une clé pour que tu puisses le réinstaller.
      2. nanahelena Auteur
        ou je peux le télécharger?
    4. raspey
      Ca donne koi de ton coté?
      1. nanahelena Auteur
        c'est tout bon merci encore
      2. raspey
        @nanahelenaattend expliques un peu pck j'ai une personne qui a le même souci ke toi.
    5. nanahelena Auteur
      c'est quoi ta question?moi j'ai appyé sur f11 , ,j'ai retélécharger google et ,maintenant je n'arrive plus à l "avoir en français

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