Demande de desinfection

• Bonjour

• Suivre à la lettre les instructions que je te donnerai
• "Nous allons utiliser des outils qui nous permettrons d'amorcer le nettoyage." donc :
• Ne plus télécharger ou installer de programmes durant la désinfection,sauf ceux que je dirai de télécharger et d'installer
• Ne pas ouvrir un autre sujet pour le même problème
• La désinfection se déroulera en plusieurs étapes. Rester patient et respecter les temps de réponses
• Même si les symptômes de l'infection disparaissent, Merci de continuer pour finaliser la procédure jusqu'au bout..

• Télécharger sur le bureau AdwCleaner > (tuto) et lancer son exécution.

• /!\ Les Utilisateurs de Windows Vista-7-8-10 , Cliquer droit sur l'icône adwcleaner puis "exécuter en tant qu'Administrateur"

• Le programme va s'ouvrir.
• Cliquer sur le bouton Scanner Patienter le temps du scan.

• Une fois le scan terminé,Sans rien décocher cliquer sur Nettoyer

• Adwcleaner demandera un redémarre du pc >> OK .

• Merci de poster ce rapport dans ta prochaine réponse.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt
• si tu ne sais pas comment poster un rapport voici une explication >> ICI

• Télécharger Junkware Removal Tool (de Thisisu) sur ton Bureau TUTO ICI
• /!\ Fermer toutes les applications, "y compris le navigateur"
• Double-cliquer sur l'icône JRT.exe pour lancer l'installation.

• /!\ Les Utilisateurs de Windows Vista-7-8-10 , Cliquer droit sur l'icône JRT puis "exécuter en tant qu'Administrateur"

• >>Appuyer sur une touche pour continuer<<

• (L'outil va faire une sauvegarde de la Registre avec Erunt)
• Laisser travailler l'outil >> "analyse système" >> il est assez long de plus, le bureau disparaitra un instant, c'est normal !
• A la fin du scan, un rapport JRT.txt s'ouvre.
• Merci de poster ce rapport dans la prochaine réponse.
  • Note: Le rapport est enregistré également sur le Bureau.

• Télécharger >ZHPdiag sur le bureau
  • Ou utiliser ce lien si le précédent lien ne fonctionne pas
• Une fois téléchargé sur le bureau, lance-le

• /!\ Les Utilisateurs de Windows Vista-7-8-10 , Cliquer droit sur l'icône ZHPdiag puis "exécuter en tant qu'Administrateur"

• Cliquer ensuite sur "Scanner"

• Laisser travailler l'outil sans rien toucher même s'il semble bloqué !
• A la fin du scan, le rapport s'affiche et sera enregistré sur le bureau.
• Merci de poster ce rapport dans ta prochaine réponse.

• Question : As-tu une clef USB branchée ?

• 1-ZHPfix
• 2-ResetBrowser
• 3-Nouveau scan ZHPdiag .

• Télécharger et enregistrer Zhpfix sur ton bureau
• lancer zhpfix, il va s'installer sur le pc,

• /!\ Les Utilisateurs de Vista-7-8-10 Cliquer droit sur le logo de ZHPfix et "exécuter en tant qu'Administrateur"

ce script est spécialement rédigé pour ce pc en cours du nettoyage, ne pas utiliser ce script sur un autre pc, Risque de Plantage !

• Lancer ZHPFix via le raccourci qui se trouve sur le Bureau. "L'icône ressemble à une seringue".
• Cliquer sur "importer" > Une fenêtre d'avertissement apparait cliquer sur OK
• Copier ( Ctrl + C ) et coller ( Ctrl + V ) les lignes ci-dessous en gras dans la fenêtre de Zhpfix.

• Cliquer sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage puis Confirmer le nettoyage

• Redémarre le pc ... et dans ta prochaine réponse, dis moi comment se comporte le pc stp .
• Un rapport ZHPfix.txt se trouvera sur le bureau...
  • Merci de poster ce rapport (zhpfix) dans ta prochaine réponse.

Tu vas réinitialiser tes navigateurs à l'aide de ce logiciel. Cela ne supprimera pas tes mots de passe et tes favoris, en revanche, tu devras réinstaller les modules complémentaires

• Télécharger resetbrowser sur le bureau
• Lance-le :

  /!\ Les Utilisateurs de Vista-7-8-10 Cliquer droit sur resetbrowser  et "exécuter en tant qu'Administrateur"

• 2) Ensuite réinitialisation des navigateurs :

• Cliquer sur "Réinitialiser Chrome".... laisser travailler l'outil ...
• Ensuite :
• Cliquer sur "Réinitialiser Internet Explorer" ...
• Enfin
• Cliquer sur "Firefox"

• ZHPfix
• ZHPdiag