Mise en veille inopinée et impossible de réveiller l'ordinateur Fermé

Question

Bonjour,
Suite à un problème de virus et réinstallation de windows 7, l'ordinateur se met en veille lorsqu'on est en train de l'utiliser, et on ne peut pas sortir de cette veille en cliquant ni bougeant la souris. On est obligés de forcer l'arrêt, et ça plusieurs fois par jour. Par contre, on entend que l'ordinateur fonctionne (pas une vrai mise en veille silencieuse) mais l'écran reste noir. Avez-vous une idée de comment résoudre svp? merci!

didmed · Answer

Salut.

Cela ressemble à une mauvaise configuration de l'Option d'alimentation 

Va dans Panneau de configuration, Option d'alimentation > dans la rubrique Modes favoris, essaie "Usage normal (recommandé)" puis cliques sur Modifier les paramètres du mode, puis Modifier les paramètres d'alimentation avancés et vérifies les paramètres afin de ne pas mettre le PC en veille (disque dur, veille, bouton d'alimentation)

@+

menthe74 · Answer

Bonjour, merci,
je viens de changer à "ne rien faire" le bouton d'alim et le bouton de mise en veille (que je n'ai pas je crois) et pour l'option arrêter le disque dur il y a un minuteur et c'était à 20 minutes, je mets 200 pour exemple?
il y a une différence avec l'installation précédente: avant, dans démarrer à côté de "arrêter" on avait "mettre en veille"; maintenant c'est marqué "mise en veille prolongée", j'ose même pas l'utiliser de peur de ne pas pouvoir réveiller l'ordi sans l'éteindre... 
je vous tiens au courant, merci!

didmed · Answer

Salut.

Pour le minuteur du disque dur, le mette à Jamais > il ne passera jamais en veille !

@+

menthe74 · Answer

merci, vu et fait! bonne soirée!

menthe74 · Answer

c'était bien vendredi, mais ça le refait à nouveau; j'ai vérifié que les modifications qu'on a fait aux paramètres n'ont pas bougé. svp, d'autres causes possibles? et pour pouvoir le réveiller quand s'arrive? merci!

didmed · Answer

Salut.

vérifiez les paramètres de mise en veille de l'écran
1- Clic droit sur un endroit vide du bureau-écran puis Personnaliser >  en bas, à droite, clic sur Ecran de veille et vérifiez que l'écran de veille est sur (Aucun) 

2- Dans Options d'alimentation, clic sur Choisir quand éteindre l'écran et réglez-le à Jamais ainsi que Mettre l'ordinateur en veille sur Jamais

3- vérifiez les options d'économie d'énergie du pilote de la carte réseau (ou de la carte wifi):
Appuyez sur les touches Windows (restez appuyé) et Pause/Attn et relâchez (raccourci pour ouvrir le Système) > Clic sur Gestionnaire de périphériques > trouver la carte réseau utilisée pour se connecter à internet (câble ou wifi) puis clic droit sur cette carte, Propriétés, clic sur onglet Gestion de l'alimentation, désactivez la case Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie

@+

menthe74 · Answer

bonjour, merci, j'ai tout fait. ça fait une heure et tout va bien. je vous tiens au courant. cdlt

menthe74 · Answer

bonsoir,
le problème étant revenu j'ai procédé à desinstaller la mise en veille prolongée, et pendant 2 jours ç'allait. Or ç'a recommencé aujourd'hui. Je ne comprends plus rien. Donc il ne s'agit pas d'une mise en veille du tout puisqu'il n'y en a plus cette option dans l'ordinateur. Peut-il s'agir d'une façon pour l'ordinateur de se refroidir? d'autres idées svp? merci!

didmed · Answer

Bonjour.

Est-ce un portable ou une tour ?
Important car les options diffèrent un peu
Quelle marque de PC ? > Souvent, les PC de marque utilise leur propres logiciels pour économiser de l'énergie.

@+

menthe74 · Answer

bonjour, merci de votre aide; c'est une tour:
dell Studio XPS 8100 -- 64 bits
cdlt

menthe74 · Answer

j'ai oublié de dire qu'il y a un message à chaque démarrage pour un problème d'incompatibilité avec "fast access (sensible vision)" et ça ne trouve pas de solution en ligne et demande si on exécute le programme... je sais pas si ça pourrait avoir qq chose à voir. merci

didmed · Answer

Il faut rechercher dans les Programmes ou dans le Panneau de configuration un ou des répertoires noté Dell avec une fonction concernant les Options d'alimentation ou un truc du genre > ce programme dédié sert à gérer la mise en veille, l'économie d'énergie etc...

@+

menthe74 · Answer

d'accord merci, je vais voir (suis sur un autre ordi tellement c'est désespérant de travailler comme ça), mais les options d'alimentation j'avais trouvé et modifié à "jamais". je vais voir si j'ai raté qq chose.

menthe74 · Answer

je vois pas dell, mais dans les paramètres avancés d'options d'alimentation il y a stratégie de refroidissement système en "actif" , rien d'autre ne me saute aux yeux...
j'ai désinstallé fast access...
d'autres idées?
merci

didmed · Answer

Bonsoir.

Là, je ne vois plus rien qui me vienne à l'esprit...
Merci de demander à d'autres forumers.

menthe74 · Answer

ok, merci

menthe74 · Answer

Bonjour,
il semble qu'il s'agissait bien d'un problème de sur chauffage. Malekal m'a fait installer un logiciel pour voir la temp et ça montait trop. J'ai nettoyé à l'intérieur et là ça reste dans des températures normales et ça fait plus de 2 heures sans coupure. Je vous tiens au courant. 
Cdlt

didmed · Answer

Bonjour.

OK pour le tuyau de Malekal > à surveiller donc.
Merci pour l'info.

@+

Mise en veille inopinée et impossible de réveiller l'ordinateur

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