Docx# qui ne veut pas s'ouvrir

Bonjour, bonsoir,

Ma soeur est étudiante en première année de médecine et elle prend ses cours sur ordinateur avec Open Office. Le soucis, c'est que jeudi soir elle s'est rendue compte avec effroi qu'il lui manquait la moitié de son document. Pourtant, elle l'avait bien enregistré comme le prouve en plus la date de dernière modification. Ce phénomène s'est produit pour les deux documents suivant également.

On a donc fait ensemble des recherches à propos de documents cachés etc et on a réussi à les afficher. Ça semble bien être les documents en question mais ces fichiers sont illisibles. On ne peut les ouvrir et quand c'est le cas, seul ce qui suit s'affiche :

« ,Lucie-TOSHIBA/Lucie,Lucie-TOSHIBA,28.10.2015 12:37,file:///C:/Users/Lucie/AppData/Roaming/LibreOffice/4; »

Après ça, nous sommes allés à l'adresse indiquée :
« C:/Users/Lucie/AppData/Roaming/LibreOffice/4 » mais seulement : cache, user et un fichier Lock s'y trouvaient. (je précise que nous les avons tous fouiller, et Lock ne s'ouvre pas.)

Nous avons cherché dans backup, tenté des conversions de docx à odt ou en pdf sur un site, recuva etc mais rien n'y fait... ce qui semble poser problème est le fameux dièse # à la fin. Sauf que nous ne savons pas comment l'ôter ou quoi faire pour le récupérer. C'est vraiment enquiquinant.
Les fichiers font étonnamment une centaine d'octets et commencent par « .~lock.».

Voilà, je pense avoir fait une description de mon problème. Je remercie toutes les personnes qui tenteront de me guider vers une solution.