Plantage ordinateur

Fermé
landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015 - 29 oct. 2015 à 10:08
 Utilisateur anonyme - 31 oct. 2015 à 18:45
Bonjour tout le monde !
J'ai un gros soucis avec mon PC qui a planté instantanément et je ne sais pas pour quelle raison...

HISTORIQUE: Mon PC FIXE est un DELL studio XPS 8100 , Intel Core i7 vendu avec windows 7 edition familiale. Le PC à presque 7ans mais reste de tres bonne qualité.

j'ai installé windows 10 qui m'a été proposé en misé jour.
Pas de probleme pendant 3 semaine jusqu'au jour je le démarre et ...

Ecran bleu avec un smiley triste en me disant : UMMOUNTABLE BOOT VOLUME

l'ordinateur redemarre et plante. j'ai essayé F8 et le mode sans echec ne figure pas. le cd de reinstallation de window7 tourne en rond apres avoir selectionné le lecteur CD au demarrage

Je ne sais plus quoi faire..

Je suis amateur. Aidez moi SVP

Merci

7 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 535
Modifié par tribun le 29/10/2015 à 10:15
Bonjour.
Est-ce que tu met ton DVD de Win 7 dans le lecteur et redémarre tu le pc ensuite .
Le problème et probablement dû a des fichiers endommagés

Qui aime l'instruction ! trouve la connaissance qui vient de la réflexion !
PS. Créez souvent un point de restauration ! cela résout pas mal de problèmes.
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landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
29 oct. 2015 à 10:16
mon pc est éteind. je vais dans le bios pour mettre le CD en primaire. je sauvegarde. le CD se lance jusqu'a s'afficher installer. je click dessus et la ça beug avec un sablier et toute nuit je l'ais laissé
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 535
29 oct. 2015 à 10:19
Démarre ton pc avec le DVD de Win 7 dans ton lecteur et appuie sur F10.
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landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
29 oct. 2015 à 10:30
je devrais obtenir quoi? je ne pourrais pas sauvegarder mes programmes sur mon DD ? si je je fais ça ?
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 535
29 oct. 2015 à 10:37
Si le pc démarre tu fait une réparation du démarrage.
Au démarrage tu as la fonction > Réparer l'ordinateur << dans la fenêtre en bas a gauche.
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landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015 > tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020
29 oct. 2015 à 10:38
je vais essayé de faire ça. je te redis. j'ai un rendez vous je le fais apres et je te tiens au courant. merci
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Invite de commandes mode administrateur depuis le bureau online
C:\Windows\system32>
Invite de commandes depuis WINRE WINDOWS 7
X:\windows\system32> = offline
Invite de commandes depuis WINRE WINDOWS 7 support externe
X:\Sources> = offline


tu as ceci X:\Sources> exacte c'est depuis WINRE DVD donc REPARER ORDINATEUR


Faire ceci
X:\Sources> diskpart presser ENTER

Microsoft DiskPart version 6.1.7601
Copyright (C) 1999-2008 Microsoft Corporation.
Sur l'ordinateur :

DISKPART>list disk presser ENTER

? sous list disk
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landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
29 oct. 2015 à 18:06
j'ai fait ce que tu m'as dit, ça me marque:

aucun média dans le statut et dans tout ce qui est taille,libre,DYN et GPT o octect
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Utilisateur anonyme > landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
29 oct. 2015 à 18:09
tu as chipoté dans le BIOS ?
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landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
29 oct. 2015 à 18:12
oui un peu, du coup j'ai enevé la pile de la carte mere comme on me l'a demandé. la derniere modification effectué c'est le foçage du CD au demarrage
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Utilisateur anonyme > landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
Modifié par FISQ le 29/10/2015 à 18:27
retourne dans le BIOS section BOOT et vérifie la position du disque principal tu as réussi a lancer le DVD parce que le BIOS ne prend plus en compte ton disque dur il y a un problème niveau fichier d'amorçage !
DISKPART n'affiche rien c'est grave DOCTOR normalement il devait afficher ceci
Disque 0 En ligne ....G octets ....taille,libre,DYN et GPT
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Utilisateur anonyme > Utilisateur anonyme
Modifié par FISQ le 29/10/2015 à 18:44
tente ceci avec WINRE DVD !

X:\Sources>CHKDSK C: /R presser ENTER ou bien CHKDSK D: /R
entre chkdsk et C: un espace entre C: et /R un espace


Salut et bonne chance pour la suite , ça demande de l'aide après ça ne répond plus comme votre console offline je poirote pour rien !
PS: je suis un bénévole pas SAV DELL encore moins celui de MICROSOFT donc je ne suis pas salarié chez eux !
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 327
29 oct. 2015 à 18:58
Bonjour

Avant de tout casser , et de réparer quoi que ce soit :
allez dans le BIOS , F2 au démarrage

allez dans SATA opération .
Quels sont les choix ? AHCI,RAID,IDE ?
Comme on ne sait pas comment votre systeme a été installé , vous en prenez un , sauvegardez par F10 , essayez de démarrer .
si ca continue , essayez l'autre possibilité , etc
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landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
29 oct. 2015 à 20:04
Bonsoir,

Ok je suis dans le BIOS
je click sur :standard CMOS Features

Ce qui est affiché:

SATA 1 : hard disk
SATA 2 : atapi cdrom
SATA 3 : not detected
SATA 4 : not detected
eSATA : Not Destected

Je ne peux pas selectionné d'autre choix


je suis vraiment amateur. et je ne sais pas trop comment m'y prendre
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Utilisateur anonyme > landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
Modifié par FISQ le 29/10/2015 à 20:22
SATA 1 : hard disk disque dur détecté tu aurais NONE à la place crash disque dur ou chipotage
SATA 2 ATAPI CDROM ton lecteur CD/DVD ROM et WINRE DVD Windows 7 piaf d'impatience !

Section ->BOOT ?
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landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015 > Utilisateur anonyme
29 oct. 2015 à 20:34
boot device configuration :

boot settings configuration : Numlock Key ON
Keyboard Error REPORT

hard disk boot priority : 1st device RAID:ST31000528AS

CD/DVD drives boot priority : 1st device CD/DVD:P1-TSSTcorp

1st boot Device : CD/DVD:P1-TSSTcorp
2st boot device : RAID:ST31000528AS
3rd boot device : removable dev
boot other device :yes
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 327
29 oct. 2015 à 20:38
Le disque est vu en Raid .
Il faut modifier ça , en ahci .
C'est dans SATA configuration , mais pas dans la section boot
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Utilisateur anonyme > phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023
Modifié par FISQ le 29/10/2015 à 20:45
il n'a qu'a rentrer dans ADVANCED CHIPSET FEATURES puis saisir SATA MODE puis presser ENTER et modifier RAID en AHCI puis retourner dans BOOT DEVICE CONFIGURATION pour placer en 1st boot Device : le disque dur puis presser F10
confirmation YES "oui" pas CANCEL pour quitter le BIOS PC redémarrage après bonne chance ne pas oublier d'enlever WINDOWS DVD
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Bon reprenons depuis le début philk te dit de rentrer dans le BIOS alors affiche de nouveau le BIOS menu principal tu auras plusieurs options dont
ADVANCED CHIPSET FEATURES rendre dedans

et répond a la question de PHILK
SATA MODE ? AHCI , IDE ou machin chouette ?

Menu principal BIOS sous BOOT DEVICE CONFIGURATION ?

.
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je te laisse une dernière réponse après je quitte définitivement ton poste
concernant la version du BIOS et j'ai fouillé le NET et je pense avoir trouver la version BIOS que tu utilises !

Je répète nous sommes des bénévoles pas Salarié chez DELL ou ailleurs ASSISTANCE dépannage INFORMATIQUE
Aidez moi SVP non je corrige Aidez moi SAV DELL or MICROSOFT la prochaine fois merci !
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1) Allumer la bécane puis tout de suite tapoter ou maintenir F2 pour exécuter le BIOS
BIOS APTIO SETUP UTILITY
tu as enlevé la pile du BIOS CR 2032 donc heure & date déréglés il faudra régler la date et l'heure dans le menu MAIN

2)pour répondre à PHIL2K "RAID " rentrer dans le menu ADVANCED puis sélectionner -> Onboard Device Configuration puis presser ENTER puis sélectionner SATA MODE puis presser ENTER par défaut RAID -> choisir -> AHCI
3) se rendre dans le menu BOOT pour rétablir en 1st boot Device : AHCI:ST31000528AS -> c'est le disque dur donc basculer en deuxième position comme ceci
2st boot Device : CD/DVD:P1-TSSTcorp c'est votre lecteur CD /DVD rom pour ne pas lancer WINDOWS 7 DVD
4) Appuyer sur la touche F10 c'est SAVE AND EXIT donc sauvegarder et quitter
le BIOS affichera ceci YES /CANCEL saisir YES "oui " le BIOS a sauvegardé le ou les modifications en quittant le BIOS le disque dur sera peut-être détecté et si le disque dur se lance ça veut dire Windows partition active fichier BOOT fonctionne de nouveau donc Windows chargement bienvenue puis SESSION après bureau affichage !
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landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
30 oct. 2015 à 09:54
Mon Bios cest :
CMOS SETUP UTILITY- Copyright (C) 1985-2005, American Megatrends, Inc

Je n'ai pas de AHCI jute ATA. quand je selectionne ATA dans le boot il s'inscris en 1st SATA:ST31000528AS

et ça reprend ce que j''ai marqué plus haut avec mon ecran noir.

Mon disque dur est mort on dirait ? ca me fait penser à ça
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Utilisateur anonyme > landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
30 oct. 2015 à 10:58
Windows 10 installé depuis la notification d'après toi?
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landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015 > Utilisateur anonyme
30 oct. 2015 à 11:48
window 10 etait installer depuis 3semaine sur on ordi. et au depart il a formaté l'ordi. donc windows 7 ADIEU il me reste le CD de reinstallation de mon PC DELL avec Windows7 et les pilotes de tous les composant.

Par contre je n'ai pas de disque de redemarrage wind10
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 327
30 oct. 2015 à 11:16
Je recapitule :

dans ADVANCED CHIPSET FEATURES , sata mode

Si ATA : message INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Si raid : message UMMOUNTABLE BOOT VOLUME

Donc , le disque a été installé avec le parametre : RAID
il faut laisser sata mode : raid

IL faudrait , à l'invite de commande , faire
bcdedit /v
et poster le resultat
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landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
30 oct. 2015 à 11:53
comment je peux avoir l'invite de commande au demarrage de l'ordinateur?
car avec X:\windows\system32> je peux rien faire
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 327
30 oct. 2015 à 11:57
meme pas bcdedit ?
et diskpart , ca marche ?
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Utilisateur anonyme > phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023
Modifié par FISQ le 30/10/2015 à 12:21
Lance ceci
chkdsk /f / r puis presser enter
Voulez -vous forcer le volume? confirme donc Y "oui" prochain démarrage analyse du disque dur surveille le rapport final état du disque secteurs?
Entre chkdsk et /f et /f respecter espace!
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landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015 > Utilisateur anonyme
30 oct. 2015 à 17:01
Ok j'ai fais diskpart:
donc du coup:
DISKPART>bcdedit /v

ca me donne une liste complete :ACTIVE,ADD,ATTRIBUTES,ATTACH,AUTOMOUNT,.... avec les désignations de chaque éléments.
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landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
30 oct. 2015 à 17:02
le chemin est: ADMINISTRATEUR:X:\WINDOWS\SYSTEM32\CMD.EXE-DISPART
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 327
30 oct. 2015 à 17:19
Il ne voit aucun disque
Le sata mode est ata ou raid ?

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Il n'a pas que chipoté dans le bios apparemment!
Pc fixe = matériel accessible.
Ou sont les volumes C&D?
J'avais dit pendant le chargement dans WINRE de vérifier la présence donc l'emplacement de Windows disque local
Il n'avait pas répondu .
Windows n'apparaît pas sous C ni sous D Windows avait été formaté ou crash non pas du disque mais des fichiers système"boot".
Pourquoi viser Windows 10 ?
On dirait que ta machine dès le départ ne pouvait pas supporter Windows 10 le bouc émissaire viser par pleins d'utilisateurs.
7 @nnees pas beaucoup pour vous mais pour un système d'exploitation dernière génération c'est dépassé.
Moi j'ai un PC desktop sous Windows 7 SP1 plus récent que le tien il ne supporte pas Windows 10 je ne vais pas comme toi forcer son installation et puis délibérément planter mon pc !
Réinstaller Windows 7 et puis basta?
Si diskpart n'affiche pas volume C et D tu ne pourras pas réinstaller Windows 7.

Quelqu'un avait chipoté dans bios et niveau hardware avant d'intervenir sur CCM .diskpart indique le périphérique lecteur cd dvd rom et autres périphériques USB ports
Tester le disque dur sur autre bécane?
Oui pourquoi pas !
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landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015 > Utilisateur anonyme
31 oct. 2015 à 16:11
J'ai trouvé le probleme !!!!
Mon disque dur est simplement HS !!
J'ai racheté un nouveau installer windows 7 et les 250 mise à jour.
J'ai remis par la suite windows 10 et impeccable.

Il faudrait que j'essaie de tester mon ancien disque dur et voir si je peux récupérer mes fichiers
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Utilisateur anonyme > landscaper49340 Messages postés 29 Date d'inscription jeudi 29 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2015
Modifié par FISQ le 31/10/2015 à 19:05
Il y a quelques années j'avais un grave problème niveau système.
Au départ je pensais que c'était un crash du disque dur il était toujours détecté dans le bios Windows système était gravement endommagé .
Disque dur bloqué inaccessible il refusé aussi une réinstallation depuis dvd oem Windows 7 .
Seule solution débrancher le disque dur !
Chipotage niveau hardware puis revisiter tous les paramètres du bios replacement du disque dur .
Réparation fichier boot et voila que Windows réapparaît de nouveau mais pas sur son 31.
Je décide de formater Windows donc le réinstaller.
De nouveau une erreur Windows est refusé.
Je lance une réparation depuis WINRE dvd non pas pour récupérer l'ancien système mais pour qu'il accepte une nouvelle réinstallation.
Bingo après une réparation je lance la réinitialisation.
Qui était endommagé mon disque dur ou fichier système Windows?
Windows système était gravement endommagé un BSOD puis un crash .
Mon disque dur toujours le même depuis 2009 et il tourne comme une horloge .
Lorsqu'un disque est hors service il n'apparaît plus dans le bios donc tous les menus du bios ici il apparaît.
Diskpart t'affiche les autres périphériques mais pas le disque dur partition C et D.
Diskpart lancé depuis une invite de commandes Winre système a ton avis lancé depuis ou?
X:\Windows\system32>
Une console qui vient du disque dur je te l'avais dit plus haut ma première intervention X:\Windows ou Source c'est OFFLINE.
Utiliser offline pour réparer online.
Disque dur HS invite de commandes serait inaccessible.
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 327
31 oct. 2015 à 16:27
Mon disque dur est simplement HS !! 
J'allais le dire ..
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