Je n'arrive pas à rétrograder de Windows 10 à 7

Résolu
crissie_tine Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 MrThib95 -
Bonjour à tous,
Je n'arrive pas à retrograder en windows 7 et ne veux pas rester en 10 car j'ai perdu la carte graphique, mon clavier etc... j'arrête là.
Par contre le PC se lance mais la rétrogradation n'aboutit pas. Il redémarre puis l'écran reste noir pendant des heures sans rien.
Comment fait-on pour lancer la restauration système ? Le PC était vendu avec windows 7.
Je ne suis pas informaticienne, mais si on m'explique bien je devrais y arriver.
D'avance merci pour votre aide !!!!
Crissie
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1 réponse

jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
bonjour, tu as la possibilité de faire un recovery, mais avant il faut que tu fasse une sauvegarde de tes document. pour lancer le récovery peux tu nous donner la marque de ton pc et nous dire si c'est une tour ou un portable.
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crissie_tine
 
Merci Jack, c'est un Packard Bell Imedia I5515
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crissie_tine Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Jack,
C'est un Packard Bell IMEDIA I5515, et c'est une tour (PC fixe)
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crissie_tine Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci ! je vais tester mais ce soir je ferai mes sauvegardes et verrai si ce n'est pas trop
long.
Merci encore pour ton aide.
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jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
de rien, tiens moi au courant.
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