Installation Windows 10 - Erreur C0000005
M-m-s-cob-kse
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darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
cela fait maintenant un certain temps que j'essaye d'installer Windows 10 mais sans succès.
Je vous explique ce qui se passe.
Pour lancer l'installation, je clique sur le bouton "Obtenir Windows 10" en bas à droite (icône Windows blanc)
Une fenêtre apparaît et je clique sur "Mettre à niveau maintenant"
Il y a ensuite une nouvelle fenêtre, et le "Téléchargement de Windows 10" s'effectue. Les 2 840 Mo finissent par se télécharger au bout de...plusieurs heures (en moyenne environ 3h si j'évite que le pc se mette en veille).
Après cela, une nouvelle barre de progression apparaît "Préparation de l'installation".
La barre se charge à environ 1/4 (ou 1/3), et c'est à ce moment que l'erreur survient.
Le code erreur est le C0000005
J'ai passé plusieurs fois l'outil Windows Update Dignostic mais rien n'y fait.
Je ne sais pas trop quoi faire, je n'ai pas trouvé grand chose d'utile sur le net.
J'attends votre aide !
Merci
Configuration :
Système d'exploitation : Windows 8.1
Processeur : Intel(R) Core(TM) i5-3230M CPU @ 2.60 GHz 2.60 Ghz
RAM : 6.00 Go
Type système : Système d'exploitation 64 bits, processeur x64
cela fait maintenant un certain temps que j'essaye d'installer Windows 10 mais sans succès.
Je vous explique ce qui se passe.
Pour lancer l'installation, je clique sur le bouton "Obtenir Windows 10" en bas à droite (icône Windows blanc)
Une fenêtre apparaît et je clique sur "Mettre à niveau maintenant"
Il y a ensuite une nouvelle fenêtre, et le "Téléchargement de Windows 10" s'effectue. Les 2 840 Mo finissent par se télécharger au bout de...plusieurs heures (en moyenne environ 3h si j'évite que le pc se mette en veille).
Après cela, une nouvelle barre de progression apparaît "Préparation de l'installation".
La barre se charge à environ 1/4 (ou 1/3), et c'est à ce moment que l'erreur survient.
Le code erreur est le C0000005
J'ai passé plusieurs fois l'outil Windows Update Dignostic mais rien n'y fait.
Je ne sais pas trop quoi faire, je n'ai pas trouvé grand chose d'utile sur le net.
J'attends votre aide !
Merci
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Système d'exploitation : Windows 8.1
Processeur : Intel(R) Core(TM) i5-3230M CPU @ 2.60 GHz 2.60 Ghz
RAM : 6.00 Go
Type système : Système d'exploitation 64 bits, processeur x64
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3 réponses
Résumé de la discussion
Le problème porte sur l’installation de Windows 10 depuis Windows 8.1, où le téléchargement se lance puis échoue lors de la phase de préparation avec l’erreur C0000005. Des solutions proposées incluent l’usage du Media Creation Tool pour mettre à niveau, la création d’une clé USB bootable et le décompressage de l’ISO pour lancer l’installation manuellement. D'autres conseils évoquent des méthodes comme modifier la séquence de démarrage, tapoter F9 lors du démarrage, ou clarifier le choix de langue et la saisie éventuelle de la clé produit. Si le problème persiste, l’explication peut être liée à des restes de mise à jour ou à des pilotes matériels, et une installation propre via un média d’installation peut être nécessaire.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO
Te trompe pas, quand t'aura lancer l'outil, prends bien l'option pour "mettre à niveau"
Je ne sais pas s'il y a des restes sur le PC, s'il a téléchargé ou non des fichiers
S'il n'y a pas d'autres "méthodes" je réessayerai demain quand même
Il faut aussi passer par le Media Creation Tool ?