Mon pc plante à cause d'une fenetre

dd14860 Messages postés 876 Statut Membre -  
dd14860 Messages postés 876 Statut Membre -
bonjour,
merci de votre aide tout d'abord
voila quand j'ouvre mon pc j'ai une fenêtre qui s'ouvre ( voir lien photo)
Le lien a été crée : https://www.cjoint.com/c/EJAg2ERXDDK
puis quand je ferme la fenêtre j'ai (voir autre lien photo)
Le lien a été crée : https://www.cjoint.com/c/EJAg3qCSYaK

par contre des que je ferme la fenêtre mon pc plante en ayant la souris qui reste figée
merci de votre aide

4 réponses

  1.
    bersierl Messages postés 244 Statut Membre 47
     
    Salut !
    Pas de panique. Lance ton ordinateur sans le réseau ... le lien ne pourra pas s'ouvrir. Si cela fonctionne sans le réseau, redis moi et je te dirai quoi faire.
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    1. dd14860 Messages postés 876 Statut Membre 14
       
      merci de m'avoir répondu
      j'ai essayé en mode sans échec sans réseau et la fenêtre n'apparait pas
      quoi faire ?
      Merci de ton aide
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  3. bersierl Messages postés 244 Statut Membre 47
     
    En gros une fois que tu auras réussi à démarrer ton ordinateur et l'empêcher plus de 2 min il faudrait aller dans ton navigateur par défaut et mettre ses pages dans les sites malveillants, de ce fait le navigateur verra que cette page est dans la liste et ne l'ouvrira pas.
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  4. Rôches-Noires Messages postés 830 Statut Contributeur 372
     
    Salut,

    Même PC qui a subit une désinfection récemment ????
    Si oui et même si l'infection n'était pas importante peut-être une perte d'association extensions.
    Passez cet outil:
    http://general-changelog-team.fr/fr/outils/58-rst-associations

    Une piste comme une autre, bonne continuation
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