Istarsurf

Fermé
STARSKY - 25 oct. 2015 à 14:01
 Utilisateur anonyme - 25 oct. 2015 à 17:21
Bonjour, c ' est de nouveau, moi, concernant le fait que je n' arrive pas à supprimer ce fâcheux logiciel qui est en train de m' angoisser, j 'ai télécharger advcleaner, je le retrouve pas, j 'ai fait les manipulations, cela me redirige vers d' autres sites, pc méchanic et autres, et l 'on demande de payer?

Je suis en panique complet, pourriez vous s 'il plait, m 'aider, car je vais péter un plomb, seriez vous prêt a me donner votre N° de téléphone.

Je teins à vous rassurer, je suis quelqu' un de Sérieux sans aucunes mauvaises intentions, mais c 'est moi qui vous appelle si cela est possible.

Cela serait vraiment super sympa de votre part, car j 'ai fais les manipulations et cela ne fonctionne pas, je vous remercie dans un premier temps, pour avoir pris la peine de me répondre, dans l 'attente d 'une prompte réponse de votre part.

Je vous prie, Madame, ou Monsieur, d 'agréer à l ' expression de mes salutations les plus respectueuses.



2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663
25 oct. 2015 à 14:05
Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode )
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :
  • Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.
  • Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
  • L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
  • Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
  • Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/collé.


Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

puis :

Fais un nettoyage ZHPCleaner.


et enfin :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Utilisateur anonyme
25 oct. 2015 à 17:21
doublon :

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-32691769-istarsurf
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