Quel FAI Choisir? [Free ou Neuf] Fermé

Question

Bonjour,

Je suis depuis  octobre 2003 Chez Tele2 (abonnement internet uniquement) 15€ par mois avec la présélection + les 15€ de notre bon vieux abonnement a France télécom. (Je n'ai plus aucun frais de résiliation chez Tele2.)
Je souhaiterais donc passé chez Free ou Neuf, ha oui petit détail  je suis à 300metre de mon DSLAM avec 4db d'atténuation...en l’occurrence assis sur le DSLAM.
J’ai appelé Tele2 0811 24 00 10 (prix d'un appel local) la charmante standardiste me dit que je peux résilier par téléphone, je prends en compte les renseignements donné et je vais faire un tour sur le site de free car la télévision en MIMO me plais bien ca m'éviteras tous un mic mac pour passé les câbles si j'optais pour Neuf. Lors de ma tentative d'inscription j'ai eu quelque question entre autre  "est-il possible de m'inscrite en utilisant mon nom de famille étant donner que la ligne FT est ouverte sous le nom de mon ex?" Je constate qu'il est pratiquement impossible de les joindre par téléphone a par si on appel un 0892 (20€ la minute lol). Alors que chez Neuf pendant l'inscription vous cliquez simplement sur un icone "je voudrais être joins par un conseiller" vous entrez votre numéro et on vous rappel!
Quand je vois comment free "traite" sont futur "bétail" euuu je voulais dire "client" ca me fais froid dans le dos...

Pouvez vous donner votre avis a moi et au autre forumiste en toute objectivité, pour cela je souhaiterais un system de TOP et de FLOP de ces FAIs?

Je suis toujours chez télé 2 mais pour le moment je dirais:

Free:

-top:
  MIMO
  News groups

-flop:
  Accueil des nouveaux clients (donc je n'ose imaginer ce qu'il en est pour les abonnés)


Neuf:
  Pas d'avis (c'est mon plan B)

D'avance Merci

Utilisateur anonyme · Answer

Club internet racheter recemment NEUF

top : 
G eu aucun soucis, ca marche nikel....

flop : le sav repond vite, tres a l'ecoute, mais des difficultés a faire comprendre le pb (c'etait pour des renseignement....)


Orange :
top: aucun soucis.....

flop : sav lent... long à joindre

de plus il faut savoir qu'il n'existe plus que 3 groupes de FAI
Orange, FREE, et neuf.

IKEF · Answer

slt, 

amha, mais ca n'engage que moi et d'apres mon experience, je prendrais free.

En cas de pbm, tu as un tchat en ligne. J'ai jamais testé la hotline, mais le temps d'attente n'est plus payant depuis une certaine loi, et le gros avantage pour moi etait la fonction routeur de la freebox, qui, me semble t il, n'est pas sur la neuf box (ou alors c'etait le wifi intégré, je sais plus...)

quant a l'abonnement et le nom a donner, je pense qu'ils se moquent du nom de l'abonné FT puisque moi je suis arrivé dans un appart avec une ligne FT sous le nom de la précédent locatrice, nom que je n'ai pas donné. J'ai simplement demandé a ce que la ligne 03XXXXXXXXXX soit raccordée au réseau free (toutes mes demandes sont passées par free, et en ligne, sans avoir affaire a qui que ce soit)

j'ai eu aucun probleme, FT a msi 2 mois a faire son boulot de raccordement (normal...) et free m'a envoyé la box dans les 3 semaines je crois

Voila. Ceci dit mon avis ne vaut rien puisque je n'ai pas essayé 9, mais je sais qu'on avait bien comparé tout, et free nous correspondait plus. 

Bon courage, ta question est vraiment épineuse, limite trollissime d'ailleurs... !!

IKEF

NickyLarson · Answer

Merci pour les infos.


ps: je trouve que sur ce forum il y a plus de sujet que de reponse lol

Quel FAI Choisir? [Free ou Neuf]

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