Ordinateur inaccessible

Bonjour, j'ai un tres gros probleme, j'ai acheter un HP sous windows 10 il y a tout juste 2 jours, il marchait tres bien jusqu'a ce que je le rallume et qu'il me mette un ecran bleu avec marquer " Impossible de terminer l'installation des fonctionnalités, annulation des modifications, n'eteignez pas l'ordinateur. " Je suis bloquer sur ce message et n'ai aucun acces a mon bureau ni rien, j'ai essayer de le rallumer car au bout de 3 heures le message etait toujours la et je ne peut absolument rien faire sur mon pc... Si quelqu'un pourrait m'aider sa serais vraiment sympa car j'ai besoin de mon ordinateur pour mes etudes et il est inaccessible ... Merci