Mon ordinateur n'avance plus

cathydeuche Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un ordinateur portable Samsung avec Windows 8.1. Depuis quelques temps je trouvais qu'il avait du mal à travailler mais là c'est catastrophique il n'avance pas, ouvrir un dossier prend un temps pas possible et pour internet c'est bien pire.
voici ce que j'ai trouvé comme informations
Windows 8.1
Intel (R) Core (TM) i3 3110M
CPU @2.40GHz
mémoire RAM 4.00GO
système d'exploitation 64 bits
Processeur X64

Merci de votre aide parce que je ne peux pas travailler

15 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Pour voir :

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Pas infecté,

    Désinstalle McAfee Security Scan Plus

    Installe Real Temp ou Coretemp, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
    Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
    Si possible fournis une capture d'écran de Real Temp/CoreTemp.
    => https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/

    Il faut vérifier si tu n'as pas des fichiers corrompus avec SFC (System File Check)
    Télécharge et suis la procédure AUTO-SFC : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50094&start=#p402922
    A l'issu, du scan, tu vas obtenir un rapport CBS.log
    Envoie ce dernier sur http://pjjoint.malekal.com
    Donne le lien ici en réponse.

    0
  4. cathydeuche Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonsoir,

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151022_l13e9y6v87

    réponse quand je tape cmd.exe et sfc/scannow

    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151022_v8x12r13r10v12
    température
    comme je n'arrive pas à faire d'ImprEcran j'ai fait avec les moyens du bord appareil photo
    un peu après la photo la température est montée mais change tout le temps, j'ai vu 65 68 70...
    0

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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tes températures, c'est beaucoup trop, tu as une perte de performances au delà de 65 degrés.
    Il faut impérativement que tu nettoyes l'intérieur et les ventilos et vois à combien ça augmentes.

    Par contre, tu as pris une photo du scan SFC, ça n'a pas trop d'interêt, il faut faire passer le rapprot CBS.log
    Normalement il doit s'ouvrir une fois le scan terminé, si tu as bien fait avec AUTO-SFC.
    0
  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ouaip y a des fichiers corrompus.
    Utilise SFCFix
    Donne le rapport.

    Refais un scan SFC et vois si tu as toujours des erreurs irrécupérables.

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
  9. cathydeuche Messages postés 56 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Voilà ce que j'ai eu
    SFCFix version 2.4.5.0 by niemiro.
    Start time: 2015-10-23 06:07:04.012
    Microsoft Windows 8.1 Update 3 - amd64
    Not using a script file.

    AutoAnalysis::
    FIXED: Performed DISM repair on file Amd64\CNBJ2530.DPB of version 6.3.9600.17415.

    SUMMARY: No corruptions were detected.
    AutoAnalysis:: directive completed successfully.

    Successfully processed all directives.
    SFCFix version 2.4.5.0 by niemiro has completed.
    Currently storing 0 datablocks.
    Finish time: 2015-10-23 06:43:30.484
    ----------------------EOF-----------------------
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ok refais auto-SFC et donne le rapport =)
      0
  10. cathydeuche
     
    Bonjour,

    voilà j'ai refait un SFC
    SFCFix version 2.4.5.0 by niemiro.
    Start time: 2015-10-24 07:52:13.879
    Microsoft Windows 8.1 Update 3 - amd64
    Not using a script file.

    AutoAnalysis::
    FIXED: Performed DISM repair on file Amd64\CNBJ2530.DPB of version 6.3.9600.17415.

    SUMMARY: No corruptions were detected.
    AutoAnalysis:: directive completed successfully.

    Successfully processed all directives.
    SFCFix version 2.4.5.0 by niemiro has completed.
    Currently storing 0 datablocks.
    Finish time: 2015-10-24 08:23:30.560
    ----------------------EOF-----------------------

    si je dois nettoyer mon ordinateur est ce que je peux utiliser un compresseur, ou je peux le faire avec un pinceau sans risque.

    merci
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Est-ce que SFC retrouve des erreurs irréparables ?
      0
  12. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Lance une vérification [url=http://forum.malekal.com/sfc-checksur-outils-verification-fichiers-systemes-t50094.html#p388486]DISM[/url]
    soit donc : 

    DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


    Donne le rapport CBS via http://pjjoint.malekal.com

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
  13. cathydeuche
     
    URL ne fonctionne pas, lien me ramène a la procédure cmd.exe ????
    j'ai donc refait sfc/scannow mais rien pas de rapport
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Menu Démarrer, tape cmd
      ça doit te donner en résultat : invites de commandes
      clic droit dessus et executer en tant qu'administrateur

      Copie colle la commande :

      DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

      Laisse l'analyse se faire.
      Redémarre l'ordinateur quand il a terminé.

      Vois ce que cela donne.
      0
  14. cathydeuche
     
    Bonjour,
    voici le message que j'ai eu erreur 0x800f0906, je suis allée chercher le rapport
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151025_k5n13v7o10x12
    0
    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Si tu ne notes pas d'amélioration, il faudra faire une actualisation de Windows 8.
      0
  15. cathydeuche
     
    Merci beaucoup pour toute cette aide, j'ai noté une nette amélioration. mais je vais garder cette page en favoris au cas ou j'en ai à nouveau besoin pour l'actualisation de Windows 8.1
    encore merci et bon dimanche.
    0
  16. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Pas de soucis =)
    0

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