Free box inscription abusive
pitter
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Chris 94 Messages postés 58330 Statut Modérateur -
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bonjour
j'ai ouvert sur une vente privé chez free télécom 1.99 E mois pour 12 mois le 01/09/2015 , la souscription d'une Freebox renseignent pris chez mon fournisseur Orange je ne pouvais avoir deux fournisseurs sur la ligne ,j'ai donc fait une rétractation sur leur support le 03 septembre 2015 et je leur ai adressé le courrier qu'ils ont réceptionné .Systématiquement le matériel est arrivé et je l'ai retourné en colissimo , j'ai meme reçu les courriels attestant , sauf quils ne tiennent pas compte de tous ces courriers et qu'ils me facturent pour le mois de septembre 1,99 E qui ne correspondent à rien . j'ai fait opposition à ma banque qui n'a versé ce montant .
free m'a donc envoyé une sommation à payer cette somme, via une société de recouvrement.
que faire?
quel recours
Merci de votre aide
j'ai ouvert sur une vente privé chez free télécom 1.99 E mois pour 12 mois le 01/09/2015 , la souscription d'une Freebox renseignent pris chez mon fournisseur Orange je ne pouvais avoir deux fournisseurs sur la ligne ,j'ai donc fait une rétractation sur leur support le 03 septembre 2015 et je leur ai adressé le courrier qu'ils ont réceptionné .Systématiquement le matériel est arrivé et je l'ai retourné en colissimo , j'ai meme reçu les courriels attestant , sauf quils ne tiennent pas compte de tous ces courriers et qu'ils me facturent pour le mois de septembre 1,99 E qui ne correspondent à rien . j'ai fait opposition à ma banque qui n'a versé ce montant .
free m'a donc envoyé une sommation à payer cette somme, via une société de recouvrement.
que faire?
quel recours
Merci de votre aide
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1 réponse
La rétractation était faite en lettre recommandée?
Si oui, y'a rien à craindre (loi Hammon), si non, y'a rien à craindre non plus, au pire si ca devait déboucher quelque part dans loooooongtemps, un huissier viendrait réclamer le dù avec les interêts, soit une dizaine d'euros, ca vaut le coup de regarder ailleurs et de ne pas s'en faire :)
Si oui, y'a rien à craindre (loi Hammon), si non, y'a rien à craindre non plus, au pire si ca devait déboucher quelque part dans loooooongtemps, un huissier viendrait réclamer le dù avec les interêts, soit une dizaine d'euros, ca vaut le coup de regarder ailleurs et de ne pas s'en faire :)
pitter
Mais... N'est-ce pas le genre de contrat où, rétractation ou pas, on paye forcément les douze premiers mois ?