Comment ouvrir son ordinateur quand on a oublié son mot de passe

adeschamps -  
lalama Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai mon ordinateur portable depuis un peu plus d'un an. C'est un HP avec Windows 8.1. D'habitude je me connecte grace a mon empreinte digitale mais lors d'une fausse manipulation j'ai supprimé ces empreintes et maintenant il me demande un mot de passe. Le problème c'est que j'ai aucun souvenir d'avoir mis un mot de passe et si par hasard j'en ai mis un je ne sais pas ce que c'est. Quelqu'un aurait une solution pour que je puisse me connecter à mon ordi? Merci d'avance
P.S. : de plus je n'arrive pas à me connecter à mon compte Microsoft et ce depuis le début

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3 réponses

Réponse 1 / 3
docsteph Messages postés 8763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 117
 
rien ne prouve votre bonne foie donc aucune aide. Allez voir un professionnel, il saura résoudre votre problème.
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Réponse 2 / 3
lalama Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
tu doit aller reintialliser ton mot de passe sur le site de microsoft et si sa ne fonctionne pas va voir un professionel
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Réponse 3 / 3
jacklove Messages postés 5332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
bonjour, ton mot de passe doit être celui du compte Microsoft avec le quel tu te connecte (adresse msn par exemple)
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