Problème construction de ligne téléphonique

Bonjour,
Cela fait 4 mois que nous sommes dans notre location qui, étant un logement neuf, n'est pas rattaché au réseau téléphonique. Nous souhaitions nous abonner chez Bouygues Télécom mais nous sommes bloqués depuis des mois sans ligne téléphonique et surtout sans internet !!!! (notre métier nécessitant un accès internet, c'est vraiment très compliqué !) 2 techniciens sont déjà venus, mais n'ont rien pu faire ... L'expert ne sait pas déplacer et il n'y a aucune prise de décision pour faire des travaux.
Nous n'avons aucun interlocuteur ! Bouygues Télécom dit ne rien pouvoir faire, nous n'avons pas de numéro pour contacter Orange ... Bref ! Ca n'avance pas et la colère monte. On nous a dit que France Télécom privilégiait ses clients, mais il semble que ça soit illégal de nous laisser sans raccordement au réseau téléphonique, non ? ...
Avez-vous connu des situations similaires ? Qu'est-ce qu'on peut faire ? On en a vraiment marre là !
Nolwenn