windows bloqué en réparation automatique Fermé

Question

Bonjour,

Mon ordi est bloqué en mode "réparation automatique" . lors d'un redémarrage une mise à jours s'est effectuée et n'a jamais aboutie.
Bien évidement, je n'ai pas ni cd, ni USB de sauvegarde (ce serait trop beau!). Je suis d'abord passée par un stade de système instable ( bureau qui disparait et réapparait) . Puis plus rien, j'ai redémarré le pc en mode sans échec pour essayer de le "réparer". Aucun résultat.L'écran est bleu et me propose de redémarrer ou des options avancées. Ces dernières me permettent d'accéder à des réinitialisation PC ( aucune ne fonctionne réellement : "nous avons rencontré un prb durant la réinitialisation du PC. aussi, nous n'avons apporté aucune modification.);
Depuis, j'ai téléchargé un fichier ISO de windows 10 sur clé USB et ai essayé de réparer le système avec une nouvelle installation de windows. J'y ai presque cru mais....même prb, la réinitialisation ne se fait pas.
J'ai lancé des check disk , rien de probant, pas d'erreurs.
Je suis dans l'impasse et bien sur pas informaticienne. Si quelqu'un peut m'aider, j'en serai ravie. Sinon, je reformaterai le tout et dirai adieu à tous mes fichiers.

superbarnis · Answer

salut 
est tu passe par creer l'iso sur cle pour pouvoir booter dessus 
voir crosoft( logiciel special)

dada4242 · Answer

Oui oui, je suis passée par là et j'ai utilisé l'executable "rufus" car celui de microsoft n'a pas fonctionné.

thev · Answer

Ce que je crois comprendre : 
- tu as utilisé ton ISO W10 avec l'option réparation mais tu n'as pas procédé à la réinstallation complète de ton W10 actuel, du fait qu'il doit contenir tes données personnelles.

As-tu essayé  la restauration à une date antérieure ?

Par ailleurs, peux-tu fournir des précisions sur la configuration de ton PC :
1- Os natif : W10 ou W8/W7 ?
2- Version : 32 ou 64 bits ?


   
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dada4242 · Answer

Bonjour,

J'ai essayé une restauration à une date antérieur, mais ça ne fonctionne pas : il me dit : échec de la restauration sur le lecteur C:\. Le lecteur est peut-être endommagé. Essayez de rééxécuter la Restauration du système après avoir exécuté chkdsk /R sur ce disque. Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration. (0x81000204)
Du coup , j'ai scanner le lecteur mais aucun prb n'est détecté ( 0 fichiers endommagés selon lui). J'ai scanné le lecteur plusieurs fois, il semblerait qu'il ait réparé des fichiers la première fois mais cela n'a pas résolu mon prb.

Par ailleurs, l' os natif est windows 8 ( je suis passé en 10 en septembre) et la version est en 64 bits.
Merci pour votre aide...

thev · Answer

Je crains malheureusement qu'il n'y ait pas d'autre solution qu'une complète réinstallation. Ton Dell a certainement une fonction de restauration usine = W8 + applications Dell.
Pour ce qui concerne la récupération de tes données personnelles, je peux éventuellement te fournir une clé qui te facilitera la tâche. 
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dada4242 · Answer

Oui,
il existe une restauration usine que je vais finir par faire. Mon seul souci étais de récupérer mes données personnelles, si cela est possible, je suis prenneuse.

thev · Answer

ci-joint donc une clé de ma composition réalisée à partir de l'environnement d'installation de W8.1 64 bits = Winpe5
https://drive.google.com/open?id=0B739p-uAa4JrNDBkUzhXWWJKMmM

Cette clé a pour shell Mcommander qui est un explorateur de fichier au même titre que explorer.exe. Il permet donc de manipuler les fichiers de l'OS Windows. Pour ces manipulations, utiliser, plutôt que le menu contextuel, les boutons de commande de la 2ème partie de l'écran car ils permettent de s'affranchir des restrictions d'accès Windows et d'afficher le suivi des opérations. 

Pour créer la clé bootable en UEFI, éxécuter le programme RUFUS :
  1- périphérique ==> sélectionner la clé à formater 
  2- image ISO ==>  sélectionner  Mcommander_x64.iso
  3- type de partition et système de destination ==>  sélectionner : type  de partition MBR pour ordinateur UEFI  
  4- système de fichiers = FAT32
  5- taper le nom de volume
 
 
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dada4242 · Answer

Merci Merci et encore Merci. La clé fonctionne +++, j'ai mis un peu de temps à trier et télécharger mes données. je viens de relancer mes paramètres usine. Mon PC est de nouveau opérationnel. Il ne me reste plus qu'à réinstaller le tout.

thev · Answer

Cette clé a quelques fonctionnalités supplémentaires que je te précise par message privé.
Pour éviter de te retrouver dans cette situation, je te conseiller de lire l'échange que j'ai eu avec charlotte15
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32553057-creer-une-image-pc-et-un-disque-de-reparation 

 
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Windows bloqué en réparation automatique

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