Erreur de DNS sur Chrome

Résolu
Problèmedns -  
 Problèmedns -
Bonjour,
En voulant accéder à des pages Web sur Google Chrome celle ci ne s'ouvraient pas et le code erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN s'affichait. J'ai essayé de changer le dns et dns auxiliaire avec 8.8.8.8 et 8.8.4.4 mais cela n'a pas fonctionné. J'ai ensuite Desintaller Google Chrome et ai lancé la commande ipconfig /flushdns. Ensuite j'ai essayé de réinstaller chrome mais un message d'erreur me disant de mettre Google setup.exe en application autorisée du pare feu Windows ce que j'ai fait mais malgré cela chrome ne s'installe pas et le même message d'erreur apparaît. J'ai donc essayer d'installer Firefox et de même l'installation ne se termine pas et un message d'erreur disant que l'installation à été interrompue s'affiche.
En pensant que l'ordinateur était infecté j'ai procédé à une analyse avec adwcleaner et zhp cleaner mais rien n'a changé.
Comment faire pour reacceder normalement aux fonctionnalités dinternet.
Merci d'avance pour votre aide

5 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Probablement l'adware v-bates et le patch dnsapi.dll

    Suis le tutoriel FRST.
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
    Your eyes they penetrate me,
    (Your answer's always 'maybe')
    That's when I got up and left
    0
    1. Problèmedns
       
      Voici les rapports
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151004_x13i15j13g11b9
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151004_12y7u9q13v9
      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151004_g14i11t12u5p10
      0
  2. Problèmesdns
     
    Voici les rapports
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151004_x13i15j13g11b9
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151004_12y7u9q13v9
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151004_g14i11t12u5p10
    0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Voici la correction à effectuer avec FRST.
    Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

    Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
    Copie/colle dedans ce qui suit :

    2015-04-19 14:20 - 2015-04-19 14:20 - 0005872 _____ () C:\Users\BB209\AppData\Roaming\pY06nxrDkEfU8C0E
    S2 FastCompress; C:\Program Files (x86)\FastCompress-Zip\Fast_Support.exe [X]

    Une fois, le texte collé dans le bloc-note.
    Menu Fichier puis Enregistrer sous.
    A gauche, place toi sur le bureau.
    Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
    Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.

    Relance FRST et clic sur le bouton Corriger / Fix
    Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
    Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

    Redémarre l'ordinateur

    Passe un coup de DNS Repair, donne le rapport via pjjoint.

    Tente celui-ci : http://www.malekal.com/fichiers_systeme/file/dnsapi_win10.dll
    Tu le mets dans SysWOW64 en le nommant dnsapi.dll
    et redémarre l'ordinateur.
    0
    1. Problèmedns
       
      Merci je vais essayer et je vous tiens au courant
      0
    2. Problèmesdns
       
      Voila le contenu du message

      Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:03-10-2015
      Exécuté par BB209 (2015-10-04 17:28:37) Run:1
      Exécuté depuis C:\Users\BB209\Desktop
      Profils chargés: BB209 (Profils disponibles: BB209)
      Mode d'amorçage: Normal
      ==============================================

      fixlist contenu:

      2015-04-19 14:20 - 2015-04-19 14:20 - 0005872 _____ () C:\Users\BB209\AppData\Roaming\pY06nxrDkEfU8C0E
      S2 FastCompress; C:\Program Files (x86)\FastCompress-Zip\Fast_Support.exe [X]


      C:\Users\BB209\AppData\Roaming\pY06nxrDkEfU8C0E => déplacé(es) avec succès
      FastCompress => service supprimé(es) avec succès

      Fin de Fixlog 17:28:37

      0
    3. Problèmesdns
       
      Le rapport de DNS repair

      http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151004_6h5m12m10x9


      Par contre je n'ai pas très bien compris a quoi servait le dernier lien et ce que je devais faire du fichier ensuite (http://www.malekal.com/fichiers_systeme/file/dnsapi_win10.dll)
      Merci
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Problèmesdns
         
        Tu télécharge http://www.malekal.com/fichiers_systeme/file/dnsapi_win10.dll
        tu le mets dans C:\Windows\SysWOW64\dnsapi.dll
        en remplaçant ce dnsapi.dll

        puis tu redémarres l'ordinateur
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    4. Problèmesdns
       
      En replaçant le fichier le message "vous devez disposer d'une autorisation pour effectuer cette action" s'affiche .
      Meme sans remplacer le fichier dsnapi.dll tout semble remarcher jai pu reinstaller chrome et j'accède aux pages web . Ce fichier est-il nécéssaire ?
      Encore merci pour votre aide
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  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    si tout refonctionne non =)
    Ca doit être le même en fait.
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    1. Problèmesdns
       
      D'accord je passe le sujet en resolu alors :)
      Merci beaucoup
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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    =)

    Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés.

    Quelques conseils :

    Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start=

    Pour ne plus te faire avoir.
    A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
    (Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

    Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

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    1. Problèmedns
       
      D'accord merci :)
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