Explorer OK Mozilla&Chrome DOWN
rp74
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Bonjour,
Depuis cet après-midi Explorer fonctionne bien mais Mozilla et Chrome non.
- Quand j'ouvre Mozilla j'ai ça: "Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage." Et je ne peux rien faire d'autre
- Quand j'ouvre Chrome j'ai ça: "Dns probe finished nxdomain"
Depuis cet après-midi Explorer fonctionne bien mais Mozilla et Chrome non.
- Quand j'ouvre Mozilla j'ai ça: "Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage." Et je ne peux rien faire d'autre
- Quand j'ouvre Chrome j'ai ça: "Dns probe finished nxdomain"
14 réponses
Résumé de la discussion
Depuis cet après-midi, l’Explorateur Windows fonctionne, mais Mozilla Firefox et Google Chrome ne démarrent plus: Firefox affiche qu’il a rencontré un problème et a planté, tandis que Chrome indique DNS probe finished nxdomain. Des solutions évoquées incluent la réinstallation ou la réinitialisation des navigateurs et la réalisation d’un diagnostic FRST avec génération de rapports à envoyer pour analyse. Certaines réponses recommandent l’utilisation d’un outil de nettoyage comme HitmanPro pour supprimer bsdriver.sys et d’examiner des éléments réseau avec des outils comme DNSApero, puis d’étudier les rapports FRST. Des pistes complémentaires ont été évoquées pour éclairer l’origine potentielle, notamment des scans et des analyses plus poussés afin d’identifier une infection, un pilote problématique ou une corruption de fichiers système.
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Salut,
Pour Firefox :
Réinstalle Firefox comme expliqué dans le second paragraphe de cette page : Réinitialiser/Réinstaller Firefox
Pour Google Chrome :
Désinstalle/Réinstalle Google Chrome comme expliqué dans le second paragraphe de la FAQ : Réinitialiser / Réparer / Réinstaller Google Chrome
Si tu as un doute sur l'infection de ton PC, fais ceci :
Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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Merci pour la réponse. Les réinstallations de Mozilla et chrome n'ont rien donner. Voici les liens pjjoint:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20151003_t13t12f12d5l10
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151003_v14j6u11y14q9
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20151003_k10x12q15l55 -
infecté,
Pas bon ça :
R1 bsdriver; C:\WINDOWS\system32\drivers\bsdriver.sys [34720 2015-09-19] ()
Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :
2015-09-19 01:00 - 2015-09-19 13:34 - 00004768 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\Kipbofpeib.ini
2015-09-19 01:00 - 2015-09-19 13:34 - 00002480 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\KipbofpeibOff.ini
2015-09-19 01:00 - 2015-09-19 13:34 - 00002480 _____ C:\WINDOWS\system32\KipbofpeibOff.ini
2015-09-19 01:00 - 2015-09-19 01:00 - 00000000 ____D C:\WINDOWS\system32\wypj
2015-09-19 00:59 - 2015-09-19 00:59 - 00003714 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Jasvis
2015-09-19 00:57 - 2015-09-19 00:57 - 00003388 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\{BEF1EAFD-D131-4663-8E66-EE22EF30B909}
2015-09-19 00:46 - 2015-09-19 00:46 - 00003500 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Uhaeamke
2015-09-19 00:40 - 2015-09-19 00:40 - 00000884 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\${LOGFILE}
2015-09-19 00:38 - 2015-09-19 13:38 - 00000004 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\029B560A371F4E00AB32838EBC01B9E7
2015-09-19 00:26 - 2015-09-19 00:26 - 00034720 _____ () C:\WINDOWS\system32\Drivers\bsdriver.sys
2015-09-19 00:23 - 2015-09-19 01:00 - 00000000 ____D C:\Users\romai_000\AppData\Local\Tempfolder
2015-09-19 00:23 - 2015-09-19 00:30 - 00004768 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\Ninhabb.ini
2015-09-19 00:23 - 2015-09-19 00:30 - 00002480 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\NinhabbOff.ini
2015-09-19 00:23 - 2015-09-19 00:30 - 00002480 _____ C:\WINDOWS\system32\NinhabbOff.ini
2015-09-19 00:23 - 2015-09-19 00:23 - 00000000 ____D C:\WINDOWS\system32\tasm
2015-09-19 00:23 - 2013-08-22 15:25 - 00000824 _____ C:\WINDOWS\system32\Drivers\etc\hp.bak
2015-04-14 18:28 - 2015-04-14 18:28 - 0004387 _____ () C:\Users\romai_000\AppData\Roaming\PL2vmZ1pimMnwcE
2015-04-19 14:20 - 2015-04-19 14:20 - 0005872 _____ () C:\Users\romai_000\AppData\Roaming\s2eMV4JQyMtBYRayewHs2BTJa
Une fois, le texte collé dans le bloc-note.
Menu Fichier puis Enregistrer sous.
A gauche, place toi sur le bureau.
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clic sur Enregistrer - cela va créer un fichier fixlist.txt sur le bureau.
Relance FRST et clic sur le bouton Corriger / Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur
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Posez votre question -
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:03-10-2015
Exécuté par romai_000 (2015-10-03 17:51:51) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\romai_000\Desktop
Profils chargés: romai_000 (Profils disponibles: romai_000 & croix_000 & Administrateur)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================
fixlist contenu:
2015-09-19 01:00 - 2015-09-19 13:34 - 00004768 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\Kipbofpeib.ini
2015-09-19 01:00 - 2015-09-19 13:34 - 00002480 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\KipbofpeibOff.ini
2015-09-19 01:00 - 2015-09-19 13:34 - 00002480 _____ C:\WINDOWS\system32\KipbofpeibOff.ini
2015-09-19 01:00 - 2015-09-19 01:00 - 00000000 ____D C:\WINDOWS\system32\wypj
2015-09-19 00:59 - 2015-09-19 00:59 - 00003714 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Jasvis
2015-09-19 00:57 - 2015-09-19 00:57 - 00003388 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\{BEF1EAFD-D131-4663-8E66-EE22EF30B909}
2015-09-19 00:46 - 2015-09-19 00:46 - 00003500 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Uhaeamke
2015-09-19 00:40 - 2015-09-19 00:40 - 00000884 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\${LOGFILE}
2015-09-19 00:38 - 2015-09-19 13:38 - 00000004 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\029B560A371F4E00AB32838EBC01B9E7
2015-09-19 00:26 - 2015-09-19 00:26 - 00034720 _____ () C:\WINDOWS\system32\Drivers\bsdriver.sys
2015-09-19 00:23 - 2015-09-19 01:00 - 00000000 ____D C:\Users\romai_000\AppData\Local\Tempfolder
2015-09-19 00:23 - 2015-09-19 00:30 - 00004768 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\Ninhabb.ini
2015-09-19 00:23 - 2015-09-19 00:30 - 00002480 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\NinhabbOff.ini
2015-09-19 00:23 - 2015-09-19 00:30 - 00002480 _____ C:\WINDOWS\system32\NinhabbOff.ini
2015-09-19 00:23 - 2015-09-19 00:23 - 00000000 ____D C:\WINDOWS\system32\tasm
2015-09-19 00:23 - 2013-08-22 15:25 - 00000824 _____ C:\WINDOWS\system32\Drivers\etc\hp.bak
2015-04-14 18:28 - 2015-04-14 18:28 - 0004387 _____ () C:\Users\romai_000\AppData\Roaming\PL2vmZ1pimMnwcE
2015-04-19 14:20 - 2015-04-19 14:20 - 0005872 _____ () C:\Users\romai_000\AppData\Roaming\s2eMV4JQyMtBYRayewHs2BTJa
C:\WINDOWS\SysWOW64\Kipbofpeib.ini => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\SysWOW64\KipbofpeibOff.ini => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\system32\KipbofpeibOff.ini => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\system32\wypj => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\Jasvis => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\{BEF1EAFD-D131-4663-8E66-EE22EF30B909} => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\Uhaeamke => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\SysWOW64\${LOGFILE} => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\SysWOW64\029B560A371F4E00AB32838EBC01B9E7 => déplacé(es) avec succès
Impossible de déplacer "C:\WINDOWS\system32\Drivers\bsdriver.sys" => Planifié pour déplacement au redémarrage.
C:\Users\romai_000\AppData\Local\Tempfolder => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\SysWOW64\Ninhabb.ini => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\SysWOW64\NinhabbOff.ini => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\system32\NinhabbOff.ini => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\system32\tasm => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\system32\Drivers\etc\hp.bak => déplacé(es) avec succès
C:\Users\romai_000\AppData\Roaming\PL2vmZ1pimMnwcE => déplacé(es) avec succès
C:\Users\romai_000\AppData\Roaming\s2eMV4JQyMtBYRayewHs2BTJa => déplacé(es) avec succès
Résultats du déplacement planifié des fichiers (Mode d'amorçage: Normal) (Date&Heure: 2015-10-03 17:54:31)
"C:\WINDOWS\system32\Drivers\bsdriver.sys" => Impossible de déplacerFin de Fixlog 17:54:35
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Utilise le CD Live Malekal : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
Le but étant d'arriver sur un système d'exploitation tiers qui permet l'accès à tes fichiers Windows et donc de désinfecter ton ordinateur.
Suis la procédure indiqué sur la page :
- Lance ISO2Disc, indique le dossier o๠se trouve le fichier ISO du Live CD
- Indique le lecteur CD-Rom ou la clef USB selon si tu veux booter depuis le CD ou la clef USB.
- Mettre le CD / Clef USB sur le PC infecté
- Redémarre l'ordinateur et changer la séquence de démarrage https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=9447&start= pour faire démarrer sur le CD ou clef USB.
- Une fois sur le CD Live Malekal
Navigue dans les dossiers pour supprimer C:\WINDOWS\system32\Drivers\bsdriver.sys
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Le lien fonctionne à nouveau. Je dois choisir win7pe ou win8pe ? Sachant que je suis sous windows 10
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Au moment de choisir ma clé usb pour la séquence de démarrage (via le setup), celle ci n'est pas affichée
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ok,
essaye ce programme : https://www.hitmanpro.com/en-us.aspx
vois s'il parvient à supprimer bsdriver.sys
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bsdriver a apparemment bien été supprimé. Que dois-je faire ensuite?
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Super, il reste quel problème ?
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- Passe ce programme : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=52420&start=#p409232
Désactive bien l'antivirus avant
redémarre l'ordinateur et vois si y a du mieux.
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Il y a pas mal d'infos sur ton lien mais je vois pas vraiment ce qu'il faut faire, il faut juste utiliser combofix ?
- Le lien t'ammène justement au bon message :
. Téléchargez & extraire l'archive vbates.zip
( note: Si vous utilisez MSE : désactiver la protection temps réel )
2. Désactiver temporairement la protection de votre antivirus
3. Exécutez ensuite dnsapero.exe en tant qu'Administrateur
4. Un rapport va s'ouvrir dans le bloc-notes Windows.
5. Copier / Coller le contenu sur votre sujet du forum.
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Lance un [url=http://forum.malekal.com/sfc-checksur-outils-verification-fichiers-systemes-t50094.html#p388486]DISM : SFC / CheckSur / DISM[/url]
Soit donc en invite de commandes en administrateur, passe la commande :
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
~~
puis toujours en invite de commandes administrateur :
sfc /scannow
Ca doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés et qu'il faut redémarrer l'ordinateur.
Redémarre l'ordinateur.
Je pense que tu devrais faire directement une réinitialisation de Windows 10, ça devrait tout remettre : Réinitialiser Windows 10.
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Après avoir fait "sfc /scannow", j'ai eu: "la protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer" avec un fichier CBS. Mais on ne m'a pas demandé de redémarrer. Je fais quoi? je réinitialise quand même windows10? Car j'ai toujours le soucis du dnsapi.dll qui n'a pas pu être chargé
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yep Réinitialiser Windows 10, ce sera mieux.
