Pc plantage récurrent Fermé

Question

Bonjour à vous tous!!

Une seule chose à dire au secours!!!

Voilà depuis la fameuse mise à jour windows 10.... mon pc est lent... ultra lent et pour couronner le tout: il refuse parfois de m'ouvrir les applications tel que "courrier" ou même internet edge machin.. 
en bref je galère quand il accepte d'ouvrir les applis elle se referme 2 min après...
J'ai fait des C cleaner tout plein, et des adwcleaner rien ne change!!!
Aidez moi svp mon  pc portable est pas vieux 4 ans ^^ mais je ne peux pas en racheter un surtout..
D'avance merci à ceux qui me lirons..
Aude

monk521 · Accepted Answer

Bonjour,


Parfois c'est l'antivirus qui crée des blocages ou prend trop de ressources. Supprimez-le pour tester le PC, et réinstallez-le s'il n'est pas en cause.

Autre cause, plusieurs antivirus installés sur le PC qui sont en conflits.

Aude6885 · Answer

Bonjour,

J'avais Avast + windows defender j'ai donc supprimé Avast mais rien ne change... J'ai toujours ces mêmes plantages.

Au secours je deviens folle!!!

monk521 · Answer

Faites une actualisation (avec fichiers personnels à conserver). Ca va rafraichir Windows, rétablir ses paramètres par défaut. 

Vos documents ne seront pas supprimés, par contre les applications que vous avez installées seront effacés (mais il faudra les réinstaller).

Pour cela, appuyer simultanément sur les touches du clavier Windows et i 
Selectionner Mises à jours et récupération.
Selectionner Récupération, puis Réinitialiser ce PC.
Choisir Conserver mes fichiers.

Aude6885 · Answer

Je viens de faire comme vous m'avez expliqué par contre: mon ordinateur au redémarrage ma dit "une erreur c'est produite lors de la réinitialisation aucune modification n'a été apportée"
C'est normal?
En plus je viens d'essayer effectivement "courrier plante toujours" et "edge aussi" petite nouveauté du jour il travail en continue...

monk521 · Answer

Je pense que le mieux à faire et de revenir à la version précédente de Windows, celle que vous aviez avant de migrer vers Windows 10. 

Chez beaucoup de personnes, cette migration n'est pas toujours réussie. Vous avez donc la possibilité de retourner vers votre version précédente dans les options de récupération dans la rubrique Mises à jour et Récupération (Rétrograder)

Cdlt.

monk521 · Answer

Oui, il vaut mieux sauvegarder ses données personnelles au cas où...