Cambio de titular de cuenta free mobile
laeti44fr
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Hola a todos, tengo una pregunta sobre mi suscripción a Free Mobile.
Hasta ahora, tengo un plan de 15.99 en la suscripción Freebox de mis padres. Acabo de mudarme y tengo mi propia suscripción Freebox. Por lo tanto, quiero transferir mi suscripción móvil a mi nueva cuenta de Free. No encontré nada en el sitio. Intenté crear una nueva cuenta móvil para que haya una transferencia, pero en el momento de ingresar el RIO, un mensaje me dice que es imposible para un RIO de Free.
Tengo la impresión de repetir mucho, no sé si estoy muy clara.
¿Tendrían alguna solución para mí?
Muchas gracias
Configuración: Windows / Firefox 40.0
Hasta ahora, tengo un plan de 15.99 en la suscripción Freebox de mis padres. Acabo de mudarme y tengo mi propia suscripción Freebox. Por lo tanto, quiero transferir mi suscripción móvil a mi nueva cuenta de Free. No encontré nada en el sitio. Intenté crear una nueva cuenta móvil para que haya una transferencia, pero en el momento de ingresar el RIO, un mensaje me dice que es imposible para un RIO de Free.
Tengo la impresión de repetir mucho, no sé si estoy muy clara.
¿Tendrían alguna solución para mí?
Muchas gracias
Configuración: Windows / Firefox 40.0
2 respuestas
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Hola, como suscriptor de Free Mobile no es posible transferir tu RIO internamente ya que este número debe ser transmitido a otro operador que no sea Free.
Al igual que con la suscripción de Freebox, no es posible cambiar así el nombre del titular. Pregunta de todos modos a la línea de atención o en una tienda Free Center para confirmar mi respuesta.
En mi opinión, te estás complicando la vida. Deberías cancelar tu línea con tus padres y abrir una a tu nombre. -
Hola, gracias por su respuesta. Al principio, quería cancelar mi línea para abrir la mía. Pero deseo conservar mi número, así que necesito el RIO... ahí es donde se complica. No veo cómo hacerlo. Creo que voy a llamar a la línea de atención al cliente para encontrar una solución.