Plus de son

Isabelle.22 Messages postés 4 Statut Membre -  
Isabelle.22 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,


Je possède un ordinateur portable Toshiba Satellite A110, je suis sous Windows XP, et je n'ai plus de son depuis un bon moment.
Un ami a essayé de désinstaller et réinstaller Realtek, sans succès, j'ai toujours le même message d'erreur et un triangle jaune avec un point d'exclamation.
J'ai récemment acheté une carte son externe, l'ordinateur la voit mais je n'ai toujours pas de son.
Les hauts parleurs doivent fonctionner car il peuvent émettre un Bip.
Pouvez-vous m'aider SVP ?

2 réponses

master1306 Messages postés 91 Statut Membre 6
 
Bonjour,
Vous avez vraisemblablement un problème de pilote audio sur votre pc.
Vous pouvez faire une analyse de vos pilotes à partir de ce site web et ainsi mettre à jour ce qui ne l'est pas.

https://www.driverscloud.com/fr

Vous n'aurez qu'a démarrer une détection et suivre les indications qui vous seront données.
Bàv
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jjpot Messages postés 9101 Statut Membre 1 892
 
c'est encore mieux ici: http://www.toshiba.fr/innovation/generic/product-support/?service=FR
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Isabelle.22 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour,
Désolée de n'avoir pas répondu plus tôt.
Je vais essayer vos solutions mais je pense que c'est plus compliqué qu'un problème de pilotes. En effet, comme je le dis dans mon post, un ami a déjà essayé de désinstaller et réinstaller Realtek, mais ça n'a rien changé.
En tout cas merci pour votre réponse.
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kaneagle Messages postés 96563 Statut Modérateur 14 562
 
Bonjour,

Va dans démarrer
Exécuter
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Donne le no. d'identifiant de matériel du périphérique problématique.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......

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Isabelle.22 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour,
Désolée, ça fait un moment que je ne m'étais pas connectée.
Je ne suis pas sur le pc en question, mais dès que je pourrai aller dessus, je ferai la procédure que tu m'indiques.
En tout cas merci, je te redirai si ça a marché.
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