Récupération clé bitlocker

Bonjour, je me permets de vous demander de l'aide suite à un plantage de mon ordinateur Asus T200 récemment passé de windows 8.1 à windows 10 (une ou deux semaines).

Hier, en voulant démarrer mon ordinateur, le lancement habituel de windows a merdé et je me trouve face à un utilitaire de réparation me proposant plusieurs options de dépannage (écran bleu).

Le diagnostic de donne rien et je me retrouve systématiquement sur cet écran. J'ai des fichiers importants à récupérer mais je ne peux pas accéder à mon bureau puisque quelle que soit l'option choisi, on me demande une clé bitlocker que je n'ai pas. J'ai bien l'ID de la clé mais cela ne me suffit pas. En outre, je ne trouve pas cette clé en me connectant à mon compte microsoft via un ordinateur tiers.

J'aimerais donc savoir comment récupérer cette clé pour pouvoir effectuer une récupération du système. Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous voudrez bien m'apporter :)