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Kaspersky inactivé par Window 10

Résolu/Fermé
jack - 24 sept. 2015 à 02:43
nicelife90 Messages postés 615 Date d'inscription vendredi 24 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2018 - 25 sept. 2015 à 00:21
Bonjour,



Comment réhabiliter pleine protection et toutes les fonctions de mon Kaspersky ?

Il a été inactivé depuis l'installation de Windows 10 sur mon ordinateur principal. Par cointre je peux pas avoir Window 10 sur mon portable.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
nicelife90 Messages postés 615 Date d'inscription vendredi 24 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2018 151
24 sept. 2015 à 02:47
Bonjour,

La version 2015 de Kaspersky n'est pas compatible avec Windows 10 si tu avais une licence valide, tu peut télécharger la version d'essais et il sera automatiquement activé à la version complete.

Tu dois prendre la même version que tu as exemple internet security ou antivirus ou autre.

https://www.kaspersky.fr/
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jack
24 sept. 2015 à 04:57
Merci! Je suis en discussion avec Kaspersky pour trouver un arrangement. En effet, j'ai téléchargé un nouveau produit (Kaspersky Total Security), version d'évaluation (essai = 30 jours), donc je suis actuellement protégé. Dans l'immédiat, problème résolu.

Mais il me restait plus de 300 jours d'utilisation valide avec la licence de l'ancien produit (Kaspersky Internet Security), d'où la présente négociation avec eux.

merci encore, nicelife90 ! :)
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nicelife90 Messages postés 615 Date d'inscription vendredi 24 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2018 151
25 sept. 2015 à 00:21
Parce que tu n'a pas pris la même version de produit!
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