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CD d'installation windows vista

Fermé
Vistafamily - Modifié par Vistafamily le 22/09/2015 à 16:59
fabul Messages postés 38526 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 septembre 2024 - 22 sept. 2015 à 18:33
Bonjour,
Suite à un plantage lors de la réinitialisation de mon ordinateur Toshiba Satellite P300-1BB sous windows Vista 32bits, l'ordinateur me lance le message suivant:

"Windows n'a pas pu demarrer. Un logiciel ou un virus peut en être la cause. Pour résoudre le problème:
1 Insérer le disque d'installation windows et relancer l'ordinateur... "

Soit, j'ai bien compris toutes les instructions que je n'ai pas noté puisque je n'arrive même pas à passer la 1ère étape. D'où ma question: sauriez-vous où je peux me procurer le disque d'installation windows s'il vous plait ? (ce serait quand même plus pratique si Microsoft ou la marque de notre ordinateur nous le fournissaient... d'autant qu'il me semble qu'ils doivent le faire...)

Merci d'avance pour votre attention

A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
fabul Messages postés 38526 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 septembre 2024 5 298
22 sept. 2015 à 17:04
Salut,

Il faudrait en parler a Microsoft.

Sauvegarde tes données avec le mini Windows XP de Hiren's

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585754-hiren-boot-cd-tutoriel

Restaure "sortie d'usine"

https://www.informatruc.com
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Vistafamily
Modifié par Vistafamily le 22/09/2015 à 17:54
D'abord, merci d'avoir répondu si vite.

Ensuite, étant donnée que mon but est de restaurer l'ordinateur à l'état d'usine, sauvegarder mes données m'est inutile vu que je veux les supprimer.

Sinon, j'ai essayé de recommencer l'opération de la restauration que j'avais déjà faite avant l'apparition de mon problème mais même en appuyant sur F8, je tombe sur le message de "bien vouloir mettre le disque d'installation windows" que je n'ai pas.
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fabul Messages postés 38526 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 septembre 2024 5 298
22 sept. 2015 à 18:00
Alors dans ce cas il faudrait contacter Toshiba.

Noter le numéro de série avant de téléphoner.
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Vistafamily
22 sept. 2015 à 18:10
ok.

Sinon, j'ai trouvé ça sur Microsoft:
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/confirmation.aspx?id=16468

et ça sur Toshiba:
http://www.toshiba.fr/innovation/generic/MS_SERVICE_PACK_SUPPORT/

Est-ce que tu penses que l'un de ces logiciels répondrait à mon problème.? Est-ce que ce sont les logiciels d'installation windows vista ou juste des mises à jour (ce qui ne résoudrait pas mon problème) ?
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fabul Messages postés 38526 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 17 septembre 2024 5 298
22 sept. 2015 à 18:33
Le premier c'est une mise a jour.

Il faudrait contacter Toshiba et leur demander.

Ça m'étonnerais qu'il vendent des DVD de sercice pack seulement mais...
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Réponse 2 / 2
Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
Modifié par Jojo29. le 22/09/2015 à 18:29
Bonjour,

Vos liens: ce que vous avez trouvé, ce sont les Services Pack 1 et 2, c'est-à-dire des ensembles de mises à jour pour Vista. Ce n'est pas le système d'exploitation.

https://www.google.fr/search?q=vista+sosvirus&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=g4ABVpLkMYjXUY-Pr_gH
1er lien.
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Vistafamily
22 sept. 2015 à 18:32
merci, je vais essayer
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