CD d'installation windows vista

Vistafamily -  
fabul Messages postés 42158 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Suite à un plantage lors de la réinitialisation de mon ordinateur Toshiba Satellite P300-1BB sous windows Vista 32bits, l'ordinateur me lance le message suivant:

"Windows n'a pas pu demarrer. Un logiciel ou un virus peut en être la cause. Pour résoudre le problème:
1 Insérer le disque d'installation windows et relancer l'ordinateur... "

Soit, j'ai bien compris toutes les instructions que je n'ai pas noté puisque je n'arrive même pas à passer la 1ère étape. D'où ma question: sauriez-vous où je peux me procurer le disque d'installation windows s'il vous plait ? (ce serait quand même plus pratique si Microsoft ou la marque de notre ordinateur nous le fournissaient... d'autant qu'il me semble qu'ils doivent le faire...)

Merci d'avance pour votre attention

2 réponses

  1. fabul Messages postés 42158 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 066
     
    Salut,

    Il faudrait en parler a Microsoft.

    Sauvegarde tes données avec le mini Windows XP de Hiren's

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585754-hiren-boot-cd-tutoriel

    Restaure "sortie d'usine"

    https://www.informatruc.com
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    1. Vistafamily
       
      D'abord, merci d'avoir répondu si vite.

      Ensuite, étant donnée que mon but est de restaurer l'ordinateur à l'état d'usine, sauvegarder mes données m'est inutile vu que je veux les supprimer.

      Sinon, j'ai essayé de recommencer l'opération de la restauration que j'avais déjà faite avant l'apparition de mon problème mais même en appuyant sur F8, je tombe sur le message de "bien vouloir mettre le disque d'installation windows" que je n'ai pas.
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    2. fabul Messages postés 42158 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 066
       
      Alors dans ce cas il faudrait contacter Toshiba.

      Noter le numéro de série avant de téléphoner.
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    3. Vistafamily
       
      ok.

      Sinon, j'ai trouvé ça sur Microsoft:
      http://www.microsoft.com/fr-fr/download/confirmation.aspx?id=16468

      et ça sur Toshiba:
      http://www.toshiba.fr/innovation/generic/MS_SERVICE_PACK_SUPPORT/

      Est-ce que tu penses que l'un de ces logiciels répondrait à mon problème.? Est-ce que ce sont les logiciels d'installation windows vista ou juste des mises à jour (ce qui ne résoudrait pas mon problème) ?
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    4. fabul Messages postés 42158 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 066
       
      Le premier c'est une mise a jour.

      Il faudrait contacter Toshiba et leur demander.

      Ça m'étonnerais qu'il vendent des DVD de sercice pack seulement mais...
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