Pc portable bloqué

alainlamy Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
alainlamy Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Ma fille rencontre un problème lors du démarrage de son PC portable.
En effet elle a installée windows 10 il y a quelque semaine sans problème.
Hier elle a voulue allumer son pc et il était très lent jusqu'à la page ou elle tape son mot de passe sans souci. Puis elle arrive sur le bureau après une longue attente et là ni le clavier ni la sourie ne fonctionnent. Nous avons fait une restauration qui n'a pas marché.
Peut on m'aider sur ce problème ?
Vifs remerciements

Alain
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1 réponse

alainlamy Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

j'ai toujours le même souci j'aimerai réinstaller Windows 7 ,mais je n'ai pas le disque pour le faire. j'ai juste la clé qui est sous le pc portable . où pourrai je télécharger Windows 7 pour le graver .

Merci d'avance pour votre aide .

Alain
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