écran noir au démarre de l'ordinateur

Fermé

wokxi Messages postés 46 Date d'inscription lundi 21 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2015 - 21 sept. 2015 à 22:09
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 - 24 sept. 2015 à 13:16

Bonjour,
J'essaie de dépanner l'ordinateur d'un ami (Toshiba sous Windows 8). Travaillant sous l'univers Mac depuis quelques années maintenant j'ai des lacunes avec les nouveaux Windows :/
Donc voila ce matin j'allume l'ordi (après 30min il daigne s'allumer), je constate qu'il est infesté de virus, première chose je tente donc un scan avec Avast qui n'arrête pas de planter voir ne veux pas se lancer. Après un redémarrage demander par Avast j'ai un écran noir.
L'ordinateur s'allume, j'ai le logo Toshiba, puis un message "Préparation de la réparation automatique" et... plus rien. Je peux accéder au BIOS mais rien de plus.
Je vous remercie par avant pour votre aide qui je l'espère me sera précieuse car je suis un peu beaucoup désespérée :(

A voir également:

écran noir au démarre de l'ordinateur
Windows ne démarre pas - Guide
Ordinateur ecran noir - Guide
Ordinateur lent au démarrage - Guide
Double ecran - Guide
Réinitialiser ordinateur - Guide

5 réponses

Réponse 1 / 5

Fredy1973 Messages postés 822 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 232
21 sept. 2015 à 22:15

tu as essayé la touche F2 au démarrage? si je me rappelle bien, ça démarre le "setup utility", mais ça fait longtemps que j'ai pas utilisé un Toshiba....

bonne chance

wokxi Messages postés 46 Date d'inscription lundi 21 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2015
21 sept. 2015 à 22:15

Oui c'est d'ailleurs la seule touche qui marche au démarrage

Réponse 2 / 5

Utilisateur anonyme
21 sept. 2015 à 22:16

Salut,

C'est un pc portable ou fix ?

C surement le disque dur qui est foutu ou infesté de virus

Il fait le remplacer sinon réinstaller windows 8

wokxi Messages postés 46 Date d'inscription lundi 21 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2015
Modifié par wokxi le 21/09/2015 à 22:18

C'est un portable et je confirme il est infesté de virus :(
Je voudrais bien réinstaller Windows 8 mais la version était préinstallé à l'achat je n'ai donc ni CD ni USB...

Fredy1973 Messages postés 822 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 232
21 sept. 2015 à 22:19

c'est un peu radical comme solution!?!?

wokxi Messages postés 46 Date d'inscription lundi 21 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2015
21 sept. 2015 à 22:21

à la limite je préfèrerais réinstaller Windows 8...

Réponse 3 / 5

Fredy1973 Messages postés 822 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 232
21 sept. 2015 à 22:18

et tu as quoi comme option une fois dans dans "setup utility"?

wokxi Messages postés 46 Date d'inscription lundi 21 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2015
21 sept. 2015 à 22:20

Principal - Sécurité - Alimentation - Avancés - Démarrer - Quitter
(bref rien de palpitant à mon goût)

Fredy1973 Messages postés 822 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 232
21 sept. 2015 à 22:21

essaie "avancé"

wokxi Messages postés 46 Date d'inscription lundi 21 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2015
21 sept. 2015 à 22:22

Vitesse de démarrage
Signal sonore
Alimentation des ports USB en mode veille
Prise en charge USB léguée
Configuration du système

Fredy1973 Messages postés 822 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2018 232
21 sept. 2015 à 22:27

et dans config systeme y a quoi?

wokxi Messages postés 46 Date d'inscription lundi 21 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2015
21 sept. 2015 à 22:29

- Réseau intégré (activé)
- Dispositif de pointage interne (activé)
- Caméra WEB (activé)
- Mode de démarrage (Démarrage UEFI) mais ligne grisée donc non modifiable
- Ecran de démarrage (Auto-sélectionné)
- Mode de touche de fonction (sans appuyer sur Fn en premier) (Mode Spécial F1-F12)

Réponse 4 / 5

darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 179
21 sept. 2015 à 22:37

salut.
Je possède un Toshiba, si ça peut dépanner, maintient la touche zéro enfoncée pendant le démarrage, ça va lancer la recovery, et donc adieu les virus et bonjour Windows tout propre et clean ^^

wokxi Messages postés 46 Date d'inscription lundi 21 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2015
21 sept. 2015 à 22:39

Merci :) Je tente de suite... J'ai bien eu l'écran bleu avec la restauration... J'ai fait "oui" maintenant on va voir ce que me dit/fait la bête

wokxi Messages postés 46 Date d'inscription lundi 21 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2015
21 sept. 2015 à 22:42

Tu saurais combien de temps avant d'avoir "quelque chose" ? Parce que j'ai lancé le recovery j'ai eu l'écran avec le logo Toshiba et écrit "Please Wait" et puis écran noir again :/

darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 179 > wokxi Messages postés 46 Date d'inscription lundi 21 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2015
21 sept. 2015 à 22:42

Ça peut prendre jusqu'à une heure, mais si ça fonctionne, le pc sera comme au premier jour qu'il a été déballé, après faudra faire l'épreuve chiante des mises à jour, mais le pc sera fonctionnel au moins ^^

wokxi Messages postés 46 Date d'inscription lundi 21 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2015
21 sept. 2015 à 22:44

Ok je vais patienter devant mon écran noir et voir alors :)
Je m'en fiche de l'épreuve fastidieuse des MAJ et réinstallation du moment qu'il se rallume ;)

L'écran noir peut être assez long si y a beaucoup de virus, et que le hdd est fatigué, mais ça peut aussi planter, soyons honnête, donc à voir, branche le bien au secteur c'est bête à dire mais parfois on oublie dans l'énervement..!!

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 5

darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 1 179
23 sept. 2015 à 14:52

Tu dois copier coller ce qu'il y sur mon screen.
Donc les dossiers.

wokxi Messages postés 46 Date d'inscription lundi 21 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2015
23 sept. 2015 à 14:58

Oui oui mais je voulais savoir si je colle les 9 fichiers/dossiers directement à la racine ou dans un dossier X ?

Ah j'avais pas compris, tu colles directement à la racine ^^

wokxi Messages postés 46 Date d'inscription lundi 21 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2015
Modifié par wokxi le 23/09/2015 à 15:32

Fait :)

Fat.????
Fait, je suppose xD

Alors maintenant, si t'as mis l' USB en premier dans le boot menu, tu branche ta clé, et tu démarres le pc.

Edit : Petite correction de la manip ^^

wokxi Messages postés 46 Date d'inscription lundi 21 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2015
23 sept. 2015 à 15:33

Oui fait grrrr erreur de frappe :(
Et bien et bien cela ne... marche toujours pas :(
J'ai bien mis l'USB en premier dans le boot, je viens de tester via les trois ports USB mais rien à faire j'ai l'écran Toshiba puis plus rien écran noir :(