écran noir au démarre de l'ordinateur
Bonjour,
J'essaie de dépanner l'ordinateur d'un ami (Toshiba sous Windows 8). Travaillant sous l'univers Mac depuis quelques années maintenant j'ai des lacunes avec les nouveaux Windows :/
Donc voila ce matin j'allume l'ordi (après 30min il daigne s'allumer), je constate qu'il est infesté de virus, première chose je tente donc un scan avec Avast qui n'arrête pas de planter voir ne veux pas se lancer. Après un redémarrage demander par Avast j'ai un écran noir.
L'ordinateur s'allume, j'ai le logo Toshiba, puis un message "Préparation de la réparation automatique" et... plus rien. Je peux accéder au BIOS mais rien de plus.
Je vous remercie par avant pour votre aide qui je l'espère me sera précieuse car je suis un peu beaucoup désespérée :(
J'essaie de dépanner l'ordinateur d'un ami (Toshiba sous Windows 8). Travaillant sous l'univers Mac depuis quelques années maintenant j'ai des lacunes avec les nouveaux Windows :/
Donc voila ce matin j'allume l'ordi (après 30min il daigne s'allumer), je constate qu'il est infesté de virus, première chose je tente donc un scan avec Avast qui n'arrête pas de planter voir ne veux pas se lancer. Après un redémarrage demander par Avast j'ai un écran noir.
L'ordinateur s'allume, j'ai le logo Toshiba, puis un message "Préparation de la réparation automatique" et... plus rien. Je peux accéder au BIOS mais rien de plus.
Je vous remercie par avant pour votre aide qui je l'espère me sera précieuse car je suis un peu beaucoup désespérée :(
5 réponses
Résumé de la discussion
Un ordinateur Toshiba sous Windows 8 peine à démarrer, semble infecté par des virus et reste bloqué sur l'écran « Préparation de la réparation automatique » après un message d'erreur, avec accès limité au BIOS. Des propositions privilégient le démarrage en mode récupération en maintenant la touche zéro, ce qui permet de lancer la restauration et d'effacer les virus, puis de réinstaller Windows et récupérer une configuration d'usine. D'autres échanges évoquent le Secure Boot et la clé de produit, notant que certains modèles n'affichent pas la clé et que la réinstallation peut nécessiter une activation ultérieure.
-
tu as essayé la touche F2 au démarrage? si je me rappelle bien, ça démarre le "setup utility", mais ça fait longtemps que j'ai pas utilisé un Toshiba....
bonne chance
-
Salut,
C'est un pc portable ou fix ?
C surement le disque dur qui est foutu ou infesté de virus
Il fait le remplacer sinon réinstaller windows 8 -
et tu as quoi comme option une fois dans dans "setup utility"?
-
Contributeursalut.
Je possède un Toshiba, si ça peut dépanner, maintient la touche zéro enfoncée pendant le démarrage, ça va lancer la recovery, et donc adieu les virus et bonjour Windows tout propre et clean ^^
-
-
-
Contributeur@wokxiÇa peut prendre jusqu'à une heure, mais si ça fonctionne, le pc sera comme au premier jour qu'il a été déballé, après faudra faire l'épreuve chiante des mises à jour, mais le pc sera fonctionnel au moins ^^
-
-
Contributeur@wokxiL'écran noir peut être assez long si y a beaucoup de virus, et que le hdd est fatigué, mais ça peut aussi planter, soyons honnête, donc à voir, branche le bien au secteur c'est bête à dire mais parfois on oublie dans l'énervement..!!
-
-
Contributeur
Tu dois copier coller ce qu'il y sur mon screen.
Donc les dossiers.
