Erreur critique au démarrage de windows 10

Bonjour,
J'ai acheté un ordi portable de marque "TERRA" avec la version de windows 8, j'ai téléchargé la 10 et à chaque fois que j'allume l'ordi, "erreur critique..." comme tout le monde sauf que moi j'ai essayé toutes les solutions proposés sur internet mais il n'y en a aucune qui m'a réparé. J'ai aussi remarqué un autre problème : lorsque je veux redémarrer mon ordi; un écran noir s'affiche et je suis obligé de faire un arrét forcé puis de le redémarré. Si vous avez la solution ou vous êtes dans le même cas que moi merci de m'en faire part.