Problème mise à jour GPS

Bonjour,
Je viens d'acheté d'occasion et suite à mon ancien TomTom Europe qui à malheureusement rendu l'âme, un nouveau TomTom ONE IQ routes Europe 42 pays, portant le N° PS7179G03071 et il est impossible de faire les mises à jour gratuitement malgré les indications qu'on me demande, nouveau mot de passe que j'ai fais et que voici : traction
j'avais auparavant un compte TomTom Europe avec mon ancien GPS, mais je n'ai pas noter mon mot de passe à l'époque.
Alors comment puis-je faire pour remédier à ce problème, j'aimerais avoir votre assistance et vos conseils, avez-vous un téléphone.
Voici pour le cas ou mon numéro de téléphone: 03.27.27.09.95 et mon adresse mail ***@***
Merci d'avance.
Cordialement.

Henri Mascart