Pas d'internet sur pc bureau

Fermé
ruminalo Messages postés 52 Date d'inscription dimanche 9 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 décembre 2024 - 19 sept. 2015 à 09:55
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 22 sept. 2015 à 21:38
Bonjour,mon pc de bureau a attrapé un virus,et depuis je n'ai plus d'internet,ni par ethernet ni en Wifi (ma box fonctionne bien ,ethernet et wifi avec autre PC)
Adresses IP : bonnes,restauration à une date ... :sans effet,Malwa,cleaner,spy etc idem
tous les essais me disent que tout est ok:liaisons ,drivers etc
Par contre sur un conseil j'ai désinstallé IE11 ,cela m'a installé IE8 ,et là j'avais le net en ethernet et en wifi ,pour un moment car aprés il se met à jour et passe à IE10

Avec ce pc allumé :la box SFr a un voyant jaune(en+ du vert) allumé ce qui n'est pas normal

Windows7 pro 64b

si quelqu'un a une piste ,merci d'avance

A+
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3 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
20 sept. 2015 à 10:47
bonjour, peux tu depuis un autre pc télécharger et passer par une clés usb pour mettre sur le pc malade et pareil pour le rapport , merci

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements
  • Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : https://nicolascoolman.eu
  • lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l'interface.
  • Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
  • En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.
  • Laisser s »effectuer la recherche jusqu'à ce que la barre de progression atteigne le 100%
  • A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d'afficher le rapport dans le bloc-notes.


"Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."
  • Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur l'un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :


https://www.cjoint.com/

http://pjjoint.malekal.com/




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Bonjour ,merci pour votre aide,mais cette panne me dépasse et j'ai confié mon PC à mon neveu qui est un specialiste informatique

A+
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
22 sept. 2015 à 21:38
bonjour, ok tu nous diras se qu'il a trouvé !!

j'ai perso vue cela sur un pc d'un copain et c'était norton qui avait mal été désinstallé alors que avast était actif , après passage de l'outil spéciphique de chez symantec la connection est revenu !!
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