Besoin d'aide pour désinfection et reparation pc svp Fermé

Question

Bonjour, 

J'aurai besoin d'aide pour arranger l'ordinateur de ma petite fille. Sa tante lui a donné a condition que je lui arrange adéquatement. Habituellement je me debrouille assez pour arranger les ordinateur mais il a un systeme d exploitation que je connais peu.. Quelqu'un pourrais m'aider svp? Lenteur, difficile d'acceder a internet etc.. Merci a L'avance.


Configuration: Windows 7 / Safari 5.1.7

Sanouee27 · Answer

Bonjour,

J'aimerais vraiment que son ordinateur portable marche mieux. Personne ne peu m'aider?

Malekal_morte- · Answer

Salut, 



Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode ) 
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :

 Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.  
 Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
 L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.

Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  


puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Sannoue27 · Answer

Merci pour ta réponse!! voici les liens que tu m'as demandé

Rapport adwcleaner
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150919_x11b6r14g10c14

Rapport FRTS.txt
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150919_d6h8o6q11i13

Rapport Addition
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150919_v14c9y11s6z11

Rapport Shortcut.txt
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150919_i10k7g118j15

Merci encore, c'est super de ta part de m'aider !! Désoler pour le délai.. le pc rame vraiment bcp!! 

Sandra

Malekal_morte- · Answer

Pas infecté,

Installe Real Temp ou Coretemp, vois à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation.
Elle ne doit pas dépasser les 60 degrés.
Si possible fournis une capture d'écran de Real Temp/CoreTemp.
=> https://www.malekal.com/mesurer-temperatures-cpu-gpu-ssd-disque-dur-de-votre-pc/


Vérifie l'utilisation CPU et Mémoire de l'ordinateur et notamment les processus svchost.exe
=> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=43589&start=#p343727


Il faut vérifier si tu n'as pas des fichiers corrompus avec SFC (System File Check)
Télécharge et suis la procédure  AUTO-SFC : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50094&start=#p402922
A l'issu, du scan, tu vas obtenir un rapport CBS.log
Envoie ce dernier sur http://pjjoint.malekal.com
Donne le lien ici en réponse.