Microsoft lumia535 dual sim

Bonsoir
Le téléphone que j'ai acheté il y a 4 mois ne sonne plus... Le haut parleur externe à probablement un soucis. J'entends la personne durant la conversation et elle m'entend aussi... Les écouteurs fonctionnent bien.. Par contre, il n'y a plus de sonnerie...
J'ai tout revu, en vain.
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement