Comment se déinscrire du logiciel rèimage

bonjour
je suis très embêté, je voudrais pouvoir me libérer du logiciel "ré image" donc j'ai eu la naïveté de m'en servir pour "nettoyer" mon PC .. un an jour pour jour on me réclame par une société de paiement "bluesnap" le paiement sans me préciser si je voulais prolonger. Si quelqu'un a eu ce même problème, seriez-vous aimable de me donner la marche à suivre ? merci d'avance