Passer d'Orange ADSL à FREE Fibre optique.
Piroulet2
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contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
contrariness Messages postés 21228 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai quitté Orange Adsl (non engagée) pour passer chez Free. Comme la fibre était installée dans l'immeuble, j'en ai profité pour demander à Free de m'installer la fibre dans mon appart. Cela s'est bien passé et rapidement.
Pour la résiliation chez Orange, Free m'a indiqué à plusieurs reprises, oralement lors des installations ou par téléphone, que je n'avais à m'occuper de rien et qu'ils feraient en sorte que je conserve mon adresse e-mail d'orange.
Ensuite, je me suis rendu compte que je payais Free, mais toujours Orange. Free n'avait pas résilié chez Orange avec portabilité de l'adresse mail car il paraît que c'était impossible puisque j'avais changé pour la fibre en même temps. L'ennui, c'est que Free ne m'avait pas avertie que je devais moi-même m'occuper de la résiliation.
J'ai donc de suite résilié chez Orange, mais celui-ci refuse de me laisser utiliser mon ancienne adresse orange.fr. Ils viennent de me prévenir que je n'aurai plus Orange dans 2 jours. Comment faire avec mon adresse mail ? Comment passer tout ce que j'ai chez Orange (anciens mails, dossiers, contacts- pas les fichiers enregistrés sans doute) chez Free ? Aidez-moi SVP car on est samedi et Orange est fermé. Merci.
J'ai quitté Orange Adsl (non engagée) pour passer chez Free. Comme la fibre était installée dans l'immeuble, j'en ai profité pour demander à Free de m'installer la fibre dans mon appart. Cela s'est bien passé et rapidement.
Pour la résiliation chez Orange, Free m'a indiqué à plusieurs reprises, oralement lors des installations ou par téléphone, que je n'avais à m'occuper de rien et qu'ils feraient en sorte que je conserve mon adresse e-mail d'orange.
Ensuite, je me suis rendu compte que je payais Free, mais toujours Orange. Free n'avait pas résilié chez Orange avec portabilité de l'adresse mail car il paraît que c'était impossible puisque j'avais changé pour la fibre en même temps. L'ennui, c'est que Free ne m'avait pas avertie que je devais moi-même m'occuper de la résiliation.
J'ai donc de suite résilié chez Orange, mais celui-ci refuse de me laisser utiliser mon ancienne adresse orange.fr. Ils viennent de me prévenir que je n'aurai plus Orange dans 2 jours. Comment faire avec mon adresse mail ? Comment passer tout ce que j'ai chez Orange (anciens mails, dossiers, contacts- pas les fichiers enregistrés sans doute) chez Free ? Aidez-moi SVP car on est samedi et Orange est fermé. Merci.
A voir également:
- Passer d'Orange ADSL à FREE Fibre optique.
- Dns orange fibre - Accueil - Guide box et connexion Internet
- Passer de qwerty a azerty - Guide
- Passer a windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Just fibre orange - Accueil - Box & Connexion Internet
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
1 réponse
Si vous quittez un provider, il ne peux pas garder votre adresse mail... Meme chez Orange, passer du cuivre a la fibre avec un changement de numero support fait perdre l'adresse mail.. Il faut passer par une etape intermediaire de mutation de numero.. pas simple mais si on respecte la procedure ca se fait tres bien... c'est juste un peu plus long.
Pour les contacts :
Sur le portail Orange dans votre compte de messagerie, vous avez la possibilite d'exporter vos contacts au format "CSV" (pour Outlook ou Outlook Express)
Pour les messages : depuis le portail Orange, vous pouvez transferer vos messages (icone dans la barre) mais je ne sais pas si en cochant tous les messages cela se fait en une seule operation.
Perso je ne laisse rien sur les serveurs de mail, je prefere garder les historiques sur un poste de travail..
Pour les contacts :
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Pour les messages : depuis le portail Orange, vous pouvez transferer vos messages (icone dans la barre) mais je ne sais pas si en cochant tous les messages cela se fait en une seule operation.
Perso je ne laisse rien sur les serveurs de mail, je prefere garder les historiques sur un poste de travail..
C'est exact si on passe de Orange à un autre fournisseur mais ce n'est pas une généralité.
Chez Free, la ligne ADSL ou fibre est indépendante du compte webmail (Zimbra).