Mon blackberry torch 9800 ne prend plus des photos

Bonjour les amis j'ai un probleme avec mon blackberry torch 9800, ça fait un bail que je prends plus des photos et videos. Quand je veux demarrer l'appareil photo on me dit impossible de demarrer l'appareil photo, veuillez fermer les autres applications pour demarrer l'appareil photo. J'ai fermer toutes les appli en arriere plan mais ca ne marche pas tjrs. Aidez moi svp pcq sans photo c nul mon telephone