L'ordinateur ne veut plus démarrer suite à mise à jour

Faustinev -  
astuces72 Messages postés 7769 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un ordi sony viao.
Hier après-midi mon ordi n'a plus démarré. Il a eu un petit choc en le posant sur la table mais je pense surtout que c'est suite à une mise à jour que j'ai installé le matin.
L'écran bloque sur bienvenue. Je ne peux rien faire. Le mode sans echec ne marche pas non plus.
La fonction "assist" reste bloqué sur la réparation et ne charge même pas.
Et la en mode debogage j'ai l'outil de redémarrage système qui cherche les problèmes mais qui ne s'arrête jamais.
Je ne sais plus quoi faire. Aidez moi svp .
Merci bcoup
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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonjour

je te conseille de réinstallé ton pc
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Faustinev
 
Comment ça réinstaller mon Pc ?
J'aimerais ne pas perdre mes données.
Je n'ai pas de cd d'install
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astuces72 Messages postés 7769 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 641
 
slt

un petit choc qui à entraîné la mort du disque dur ?!
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Faustinev
 
Peut être . Comment sais t on si c'est son disque dur qui est mort?
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astuces72 Messages postés 7769 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 641
 
il faudrait le tester avec l'utilitaire du fabricant de ton disque.
vu qu'il ne démarre plus, il faut ouvrir, ou retrouver l'info dans le bios !
il doit y avoir une trappe sur le dessous.
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Faustinev
 
Comment faire dans le bios?
Merci
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astuces72 Messages postés 7769 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 641
 
essaye de tapoter F2 dès le démarrage de ton portable
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Faustinev
 
Oui et après ?
Merci
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