Cet ordinateur n'exécute pas un logiciel windows authentique

jmg -  
e.t Messages postés 5626 Statut Membre -
bonjour,
mon pc est sous windows 7 prenium familial. une fenêtre apparaît sans cesse "cet ordinateur n'exécute pas un logiciel windows authentique".
Windows est activé et l'ID de produit est correct. j'ai contacté Microsoft qui a confirmé authenticité de windows.

que puis-je faire pour résoudre ce problème ? est-ce un virus ?

par ailleurs, les MAJ de windows update ne s'effectuent pas. avez-vous également une solution ?

merci d'avance pour votre aide.

2 réponses

  1.
    Videocamera Messages postés 228 Statut Membre 35
     
    Bonjour,
    Tu peux essayer de rerentrer la clef de produit et sinon recontacte microsoft qui sont censé régler le problème
    L.
    0
    1. jmg
       
      j'ai rerentré la clef de produit et recontacter microsoft qui sont censé régler le problème qui me ferait payer 75€ pour une intervention + approfondie.
      0
  2. e.t Messages postés 5626 Statut Membre 1 254
     
    bonsoir,

    si ton Windows est clean ? regarde =>ICI<=

    cdlt.
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