Cet ordinateur n'exécute pas un logiciel windows authentique

jmg -  
e.t Messages postés 5130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,
mon pc est sous windows 7 prenium familial. une fenêtre apparaît sans cesse "cet ordinateur n'exécute pas un logiciel windows authentique".
Windows est activé et l'ID de produit est correct. j'ai contacté Microsoft qui a confirmé authenticité de windows.

que puis-je faire pour résoudre ce problème ? est-ce un virus ?

par ailleurs, les MAJ de windows update ne s'effectuent pas. avez-vous également une solution ?

merci d'avance pour votre aide.
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2 réponses

Videocamera Messages postés 208 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   35
 
Bonjour,
Tu peux essayer de rerentrer la clef de produit et sinon recontacte microsoft qui sont censé régler le problème
L.
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jmg
 
j'ai rerentré la clef de produit et recontacter microsoft qui sont censé régler le problème qui me ferait payer 75€ pour une intervention + approfondie.
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e.t Messages postés 5130 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir,

si ton Windows est clean ? regarde =>ICI<=

cdlt.
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