Windows 10

Bonjour,
j'ai un ordi récent avec windows 8.1, le vendeur m'avait dit qu'une icone windows apparaitrait dans la barre pour me proposer windows 10....j'ai eu beau chercher , je n'ai rien trouver, j'ai donc fait une petite enquête jusqu'à lancer un logiciel windows cherchant ce qui bloquait : résultat, mon windows 8.1n'est pas éligible à windows 10 !!!...comprends pas...quelqu'un pourrait il m'aider svp ?