Impossible de réinitialiser

Bonjour,

Voici mon problème, j'ai un smartphone qui tourne avec android, après avoir mis un code de vérouillage schema, je n'arrive plus à le vérouiller, alors mon smartphone se bloque avec le login de google alors que je ne pas fait de compte google. J'ai essayé la composition du touche power+volume haut ce qui apparait "full phone test, view phone test result, item test, bt eut cpt calibrate" et rien de faire le reset. si quelqu'un peut m'aider quel touche appuyer pour faire l'hard reset.

Merci