Probleme identifiant bloqué
ju_fco12
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Bonjour,
J'ai acheté un mac d'occasion il y a quelques mois, je ne l'ai pas restaurer car je voulait garder le pack office (qui coute assez cher) mais j'ai quand même supprimé le compte du propriétaire précédent. Je me suis crée un nouvel identifiant apple, je peut faire la maj du logiciel OS mais je quand je veux faire la maj d'une appli il y a déjà un identifiant de verrouillé (qui n'est pas le mien) et je ne sais pas comment le remplacer par le mien. Comme vous pouvez le voir ci-dessous:
J'ai vraiment besoin d'aide svp !!
J'ai acheté un mac d'occasion il y a quelques mois, je ne l'ai pas restaurer car je voulait garder le pack office (qui coute assez cher) mais j'ai quand même supprimé le compte du propriétaire précédent. Je me suis crée un nouvel identifiant apple, je peut faire la maj du logiciel OS mais je quand je veux faire la maj d'une appli il y a déjà un identifiant de verrouillé (qui n'est pas le mien) et je ne sais pas comment le remplacer par le mien. Comme vous pouvez le voir ci-dessous:
J'ai vraiment besoin d'aide svp !!
2 réponses
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Bonjour,
Il faut voir avec l'ancien propriétaire, nous ne pouvons pas t'aider sur CCM :
https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/
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Je ne demande pas le mot de passe, il doit y avoir un moyen pour supprimer cet identifiant mais je ne trouve pas..
- Les logiciels, achetés et installés, par l'ancien propriétaire, lui appartiennent et donc, ne peuvent être utilisés "légalement" par le nouveau propriétaire donc, chez Apple, on ne pourra rien pour toi sauf si tu as une preuve d'achat et que ce mac, dont tu ne donnes pas la configuration, après vérification du numéro de série et contrôle, est reconnu comme non volé, car ça arrive de trouver des mac d'occasion, qui proviennent de mauvaise origine et, dans ce cas, tu peux être considéré comme receleur et passible de poursuites.
Si tu es sûr de toi, tu vas dans un magasin agréé Apple mais, ils formateront ton disque dur et n'installerons que Mac OS X.
Ce n'est que mon avis. A toi de voir.
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Bonjour,
dede a donné la bonne explication.
Je précise que chaque application acquise sur App Store est définitivement "tatouée" aux identifiants de l'acheteur initial. Le nouveau propriétaire pourra utiliser ces applications si l'ancien propriétaire les a laissées sur le Mac, mais le nouveau propriétaire ne pourra jamais les mettre à jour. Seules les applications acquises pas soi même peuvent être mises à jour lorsque le compte App Store est ouvert sous ses propres identifiants.
@+
