Mises à jour téléchargées qui ne veulent pas s'installer

Lumen -  
claude ray Messages postés 3082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Windows 10 a téléchargé des mises à jour pour HP et tente depuis quinze jours de les installer sans succès apparemment.

{7B99A1F5-5087-4EDA-8AB4-960946ACF295} 2015-09-06 14:38:55:576+0200 1 181 [AGENT_INSTALLING_STARTED] 101 {F86976CC-442E-4C60-9624-7E05343B9948} 200 0 UpdateOrchestrator Success Content Install Installation Started: Windows has started installing the following update: Hewlett-Packard - Other hardware, Printer - Null Print - HP Officejet Pro 8620
{0B4B82A8-962D-4686-A871-5DAEECFA1661} 2015-09-06 14:38:58:905+0200 1 182 [AGENT_INSTALLING_FAILED] 101 {F86976CC-442E-4C60-9624-7E05343B9948} 200 800f020b UpdateOrchestrator Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x800f020b: Hewlett-Packard - Other hardware, Printer - Null Print - HP Officejet Pro 8620.
{9B8B1659-0604-4029-987F-B15C4B2051DE} 2015-09-06 14:38:59:046+0200 1 181 [AGENT_INSTALLING_STARTED] 101 {8DDC19F2-85C4-4E0A-A091-FD1145997CA0} 200 0 UpdateOrchestrator Success Content Install Installation Started: Windows has started installing the following update: HP - Other hardware, Printer - Null Fax - HP Officejet Pro 8620
{3B75448B-DB3A-4A83-8DDB-4D6DE6986B09} 2015-09-06 14:39:10:405+0200 1 182 [AGENT_INSTALLING_FAILED] 101 {8DDC19F2-85C4-4E0A-A091-FD1145997CA0} 200 80070490 UpdateOrchestrator Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070490: HP - Other hardware, Printer - Null Fax - HP Officejet Pro 8620.

Est -il possible de supprimer les téléchargements en question ? Mon imprimante tout en un HP refonctionne parfaitement depuis que j'ai tout désinstallé et ré installé kes drivers, alors ces "mises à jour" sont inutiles. Mais dans le dossier
"windows software distribution" je ne sais pas lesquels des téléchargements supprimés pour ne plus avoir le message "installation failed" à chaque fois...


Merci d'avance !
Lumen

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1 réponse

claude ray Messages postés 3082 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   700
 
J'ai eu un problème un peu similaire.
Va voir dans le gestionnaire des périphériques dans la partie imprimante s'il n'y a pas un périphérique inconnu. Si c'est le cas tu le supprimes.
Avec l'imprimante allumée tu redémarres le pc. Il trouvera ton imprimante et la réinstallera.

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