Plus de sons après maj windows 10

Résolu
Badjoh Messages postés 23 Statut Membre -  
 brunohaha1 -
Bonjour a tous,

J'ai effectué la mise a jours vers windows 10 il ya 3 jours, et depuis je n'ai plus de sons. Je ne suis pas un cas isolé visiblement mais après avoir écumé le net pendant 3 jours je n'ai toujours pas trouvé de solution.

Apparemment cela viendrait de pilotes qui ne sont pas en phase avec windows 10. Mais je ne trouve pas comment mettre les bons.

Pour info, mon ordinateur portable est un asus G55V.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider car je travail dans le domaine musical et je ne peux avancer sans le son...

Bien Cordialement.

17 réponses

  1.
    tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
     
    Bonjour,

    petite intervention, ce n'est pas le pilote graphique qu'il faut chercher à installer, mais le pilote audio.

    cordialement
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    1. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Bonjour tanteelise,

      Merci pour ta petite intervention, c'est en effet le pilote audio que je cherche à installer et c'est celui ci que maconfig.com me propose. Mais l'installation ne se lance pas avec le message d'erreur cité précédemment :/
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  2. tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
     
    aucune proposition de pilote audio ?
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  3. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
     
    Voici les pilotes que maconfig.com me propose d'installer


    Et voici le message d'erreur lorsque j'installe le pilote audio (et non graphique pourtant)
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  4. tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
     
    si tu as un affichage graphique normal, laisse tomber, ce n'est pas nécessaire.

    dans le gestionnaire des périphériques, tu as essayé sur la carte son, clic droit et mettre à jour ?
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    1. tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
       
      oups, essaye virtual audio device...
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    2. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Oui j'ai tout essayé au niveau gestionnaire, que ce soit maj ou améliorations ..
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    3. tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
       
      essaye le pilote USB audio, d'après la capture d'écran que tu nous a donné.
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    4. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Oui oui je l'ai téléchargé et installé et c'est avec ce pilote que j'ai le message d'erreur qui concerne la carte graphique, c'est pour ca que je suis perplexe.
      Du coup j'ai mis a jours la carte graphique en me disant que le soucis venaient probablement de là, mais j'ai toujours le meme message d'erreur ..
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  6. tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
     
    je ne connais pas W 10 , mais il me semble avoir lu dans les posts sur CCM, que les paramètres du son sont, soit désactivés, soit le curseur du son au minimum, mais impossible de te guider pour te dire où tu dois aller, désolée.
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    1. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Merci pour ton aide!
      je vais continuer à chercher ...
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    3. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Merci encore, mais toujours pas de solution trouvée ...
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  7. lesampaud
     
    Bonjour,

    Je rencontre le même problème avec Toshiba, après avoir contacté Microsoft, j'ai contacté Toshiba, si rien n'y fait, je reviendrai à seven

    Fais en de même https://www.asus.com/support/
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    1. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Merci, je vais faire ça aussi..
      C'est dommage windows 10 me convient bien mieux que 8 mais en efet je ne vais pas avoir le choix :/
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  8. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
     
    Persone d'autre? Je prend beaucoup de retard dans mes travaux ...
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  9. tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
     
    c'est là que tu as été pour rechercher les pilotes :

    https://www.driverscloud.com/

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    1. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Oui c'est la dessus :)
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  10. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Fais Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
    Donne les no. d'identifiant de matériel.
    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
    Tu as quoi dans contrôleurs audio ?
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    1. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Bonjour Kaneagle,
      merci pour ta réponse !
      Je t'ai mis dans un nouveau commentaire un screen de mon gestionnaire de périphérique. il semble qu'il n'y a pas d'alertes.
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  11. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
     
    Kaneagle, voici le screen:


    encore merci pour ton aide
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  12. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Vérifie si c'est bien VIA audio qui est par défaut.


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    1. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      C'est bien le cas
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  13. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Réinstalle le pilote --> VIA
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    1. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Dois-je le désinstaller au préalable ou pas besoin?
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    2. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Toujours pas de sons ...
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  14. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Vérifie s'il est désactivé.
    Fais clic droit dans le gestionnaire audio
    Afficher les périphériques désactivés.
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    1. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Non il est bien activé :/
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  15. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais clic droit sur le pilote audio --> Audio_VIA....zip
    Choisis --> extraire tout

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Contrôleurs audio
    Fais clic droit sur VIA HD audio
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_VIA....
    Dossier --> VIAHDAud
    Dossier --> Present
    Dossier --> Drivers
    Pour un 64 bits, sélectionne le dossier --> HDWin864
    Suivant, etc...
    Redémarre

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Merci pour ton aide.
      Finalement j'ai rétrogradé vers windows 8.1, je prenais trop de retard sur mon travail.
      J'essaierai cette méthode lors d'un prochain upgrade.
      Encore merci!
      Tres cordialement.
      0
  16. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    De rien.

    Je crois que c'était la meilleure solution.

    Bonne soirée.
    0
  17. Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895
     
    Salut,

    Vas sur ma-config.com faire une analyse.
    Les drivers manquant ou à mettre à jour te seront proposés en cliquant sur Mes pilotes en haut après l'analyse.
    Télécharges les et installes les.

    https://www.driverscloud.com/fr
    -1
    1. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Bonjour Papounet,
      Merci pour ta réponse rapide.
      Maconfig.com me propose en effet un nouveau pilote audio, mais l'installation n'aboutie pas..
      Le message suivant aparait : "Ce pilote graphique n'a pas trouvé de matériel graphique compatible" ....
      Une idée?
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      1. Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895 > Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
         
        Regardes dans le gestionnaire de périphériques.
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    2. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Je regarde je regarde mais toujours pas d'issues...
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  18. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur --> VIA audio
    Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
    Redémarre le pc.

    Si le périphérique est en alerte:
    Donne le no. d'identifiant de matériel.
    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici
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    1. Badjoh Messages postés 23 Statut Membre
       
      Fait, le périphérique n'est pas en alerte. Dans les infos il semble s'etre réinstaller correctement mais toujours pas de sons ... Je desespere
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    2. brunohaha1
       
      merci j'ai fait comme tu as dit est sa a marche
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