Plus de sons après maj windows 10

Résolu/Fermé

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016 - 5 sept. 2015 à 16:34
brunohaha1 - 12 sept. 2015 à 12:39

Bonjour a tous,

J'ai effectué la mise a jours vers windows 10 il ya 3 jours, et depuis je n'ai plus de sons. Je ne suis pas un cas isolé visiblement mais après avoir écumé le net pendant 3 jours je n'ai toujours pas trouvé de solution.

Apparemment cela viendrait de pilotes qui ne sont pas en phase avec windows 10. Mais je ne trouve pas comment mettre les bons.

Pour info, mon ordinateur portable est un asus G55V.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider car je travail dans le domaine musical et je ne peux avancer sans le son...

Bien Cordialement.

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17 réponses

Réponse 1 / 17

tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
5 sept. 2015 à 17:25

Bonjour,

petite intervention, ce n'est pas le pilote graphique qu'il faut chercher à installer, mais le pilote audio.

cordialement

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
5 sept. 2015 à 17:36

Bonjour tanteelise,

Merci pour ta petite intervention, c'est en effet le pilote audio que je cherche à installer et c'est celui ci que maconfig.com me propose. Mais l'installation ne se lance pas avec le message d'erreur cité précédemment :/

Réponse 2 / 17

tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
5 sept. 2015 à 17:40

aucune proposition de pilote audio ?

Réponse 3 / 17

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
5 sept. 2015 à 17:47

Voici les pilotes que maconfig.com me propose d'installer

Et voici le message d'erreur lorsque j'installe le pilote audio (et non graphique pourtant)

Réponse 4 / 17

tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
5 sept. 2015 à 17:49

si tu as un affichage graphique normal, laisse tomber, ce n'est pas nécessaire.

dans le gestionnaire des périphériques, tu as essayé sur la carte son, clic droit et mettre à jour ?

tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
5 sept. 2015 à 17:51

oups, essaye virtual audio device...

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
5 sept. 2015 à 17:54

Oui j'ai tout essayé au niveau gestionnaire, que ce soit maj ou améliorations ..

tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
5 sept. 2015 à 17:55

essaye le pilote USB audio, d'après la capture d'écran que tu nous a donné.

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
5 sept. 2015 à 18:00

Oui oui je l'ai téléchargé et installé et c'est avec ce pilote que j'ai le message d'erreur qui concerne la carte graphique, c'est pour ca que je suis perplexe.
Du coup j'ai mis a jours la carte graphique en me disant que le soucis venaient probablement de là, mais j'ai toujours le meme message d'erreur ..

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Réponse 5 / 17

tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
5 sept. 2015 à 18:04

je ne connais pas W 10 , mais il me semble avoir lu dans les posts sur CCM, que les paramètres du son sont, soit désactivés, soit le curseur du son au minimum, mais impossible de te guider pour te dire où tu dois aller, désolée.

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
5 sept. 2015 à 18:08

Merci pour ton aide!
je vais continuer à chercher ...

tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
5 sept. 2015 à 18:49

je n'arrive pas plus loin, étant donné que je ne suis pas sous W10

https://support.microsoft.com/instantanswers/a183aa8b-0eac-4566-867a-98d2761a770d#no-sound=windows-10&v1h=win8tab1&v2h=win7tab1&v3h=winvistatab1&v4h=winxptab1

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
5 sept. 2015 à 19:12

Merci encore, mais toujours pas de solution trouvée ...

Réponse 6 / 17

lesampaud Messages postés 120 Date d'inscription samedi 28 août 2004 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2022 16
6 sept. 2015 à 09:22

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec Toshiba, après avoir contacté Microsoft, j'ai contacté Toshiba, si rien n'y fait, je reviendrai à seven

Fais en de même https://www.asus.com/support/

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
6 sept. 2015 à 12:27

Merci, je vais faire ça aussi..
C'est dommage windows 10 me convient bien mieux que 8 mais en efet je ne vais pas avoir le choix :/

Réponse 7 / 17

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
6 sept. 2015 à 12:32

Persone d'autre? Je prend beaucoup de retard dans mes travaux ...

Réponse 8 / 17

tanteelise Messages postés 28246 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 3 novembre 2024 4 557
6 sept. 2015 à 12:40

c'est là que tu as été pour rechercher les pilotes :

https://www.driverscloud.com/

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
6 sept. 2015 à 14:36

Oui c'est la dessus :)

Réponse 9 / 17

kaneagle Messages postés 85260 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
6 sept. 2015 à 12:52

Bonjour,

Fais Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Tu as quoi dans contrôleurs audio ?

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
6 sept. 2015 à 14:39

Bonjour Kaneagle,
merci pour ta réponse !
Je t'ai mis dans un nouveau commentaire un screen de mon gestionnaire de périphérique. il semble qu'il n'y a pas d'alertes.

Réponse 10 / 17

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
6 sept. 2015 à 14:40

Kaneagle, voici le screen:

encore merci pour ton aide

Réponse 11 / 17

kaneagle Messages postés 85260 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
6 sept. 2015 à 15:10

Vérifie si c'est bien VIA audio qui est par défaut.

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
6 sept. 2015 à 15:28

C'est bien le cas

Réponse 12 / 17

kaneagle Messages postés 85260 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
7 sept. 2015 à 13:10

Réinstalle le pilote --> VIA

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
Modifié par Badjoh le 7/09/2015 à 13:42

Dois-je le désinstaller au préalable ou pas besoin?

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
Modifié par Badjoh le 7/09/2015 à 14:27

Toujours pas de sons ...

Réponse 13 / 17

kaneagle Messages postés 85260 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
7 sept. 2015 à 15:11

Vérifie s'il est désactivé.
Fais clic droit dans le gestionnaire audio
Afficher les périphériques désactivés.

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
7 sept. 2015 à 20:13

Non il est bien activé :/

Réponse 14 / 17

kaneagle Messages postés 85260 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
Modifié par kaneagle le 7/09/2015 à 21:18

Fais clic droit sur le pilote audio --> Audio_VIA....zip
Choisis --> extraire tout

Va dans le gestionnaire de périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur VIA HD audio
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_VIA....
Dossier --> VIAHDAud
Dossier --> Present
Dossier --> Drivers
Pour un 64 bits, sélectionne le dossier --> HDWin864
Suivant, etc...
Redémarre

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
7 sept. 2015 à 22:47

Merci pour ton aide.
Finalement j'ai rétrogradé vers windows 8.1, je prenais trop de retard sur mon travail.
J'essaierai cette méthode lors d'un prochain upgrade.
Encore merci!
Tres cordialement.

Réponse 15 / 17

kaneagle Messages postés 85260 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
7 sept. 2015 à 23:14

De rien.

Je crois que c'était la meilleure solution.

Bonne soirée.

Réponse 16 / 17

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 294
5 sept. 2015 à 16:52

Salut,

Vas sur ma-config.com faire une analyse.
Les drivers manquant ou à mettre à jour te seront proposés en cliquant sur Mes pilotes en haut après l'analyse.
Télécharges les et installes les.

https://www.driverscloud.com/fr

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
5 sept. 2015 à 17:05

Bonjour Papounet,
Merci pour ta réponse rapide.
Maconfig.com me propose en effet un nouveau pilote audio, mais l'installation n'aboutie pas..
Le message suivant aparait : "Ce pilote graphique n'a pas trouvé de matériel graphique compatible" ....
Une idée?

Papounet17000 Messages postés 26453 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 janvier 2024 9 294 > Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
5 sept. 2015 à 17:22

Regardes dans le gestionnaire de périphériques.

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
5 sept. 2015 à 17:38

Je regarde je regarde mais toujours pas d'issues...

Réponse 17 / 17

kaneagle Messages postés 85260 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
6 sept. 2015 à 15:33

Fais Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> VIA audio
Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Si le périphérique est en alerte:
Donne le no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici

Badjoh Messages postés 23 Date d'inscription samedi 5 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2016
6 sept. 2015 à 21:47

Fait, le périphérique n'est pas en alerte. Dans les infos il semble s'etre réinstaller correctement mais toujours pas de sons ... Je desespere

brunohaha1
12 sept. 2015 à 12:39

merci j'ai fait comme tu as dit est sa a marche