PC infecté

so64 -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Mon Pc est horriblement lent à toute tache :
allumage, ouverture page web (3min)..
C'est un pc de bureau HP sous Vista, Process Intel Premium.
J'ai vraiment besoin d'aide pour le nettoyer.
Anti virus Bitdefender total security.
Y a t-il un pro pour moi svp ?

Merci infiniement
sophie

4 réponses

  1.
    jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements
    • Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : https://nicolascoolman.eu
    • lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l'interface.
    • Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
    • En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.
    • Laisser s »effectuer la recherche jusqu'à ce que la barre de progression atteigne le 100%
    • A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d'afficher le rapport dans le bloc-notes.


    "Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur l'un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :


    https://www.cjoint.com/

    http://pjjoint.malekal.com/

    0
    1. so64
       
      merci de m'aider
      voici le lien http://www.cjoint.com/c/EIdoHDydkvr
      0
  2. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, il y a sur ton pc des restes d'ancien antivirus comme norton, f-secure, mcafee, et des infections tu vas faire zhpfix comme expliquer je supprimes les reste des antivirus et les infections tu postes le rapport , puis tu fais adwcleaner tu postes le rapports suivi d'un nouveau zhpdiag de contrôle, merci

    1) fais zhpfix comme expiqué
    • télécharge et installes zhpfix: https://nicolascoolman.eu
    • Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :


    https://www.cjoint.com/doc/15_09/EIdpcNKMHB0_pour-zhpfix.txt
    • Lances ZHPFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    • Clique sur Importer
    • Puis Clic sur "GO"


    [img]http://upload.sosvirus.net/images/2013/09/21/3.png[/img]

    [img]http://upload.sosvirus.net/images/2013/09/21/2.png[/img]
    • Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
    • Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
    • Héberge le rapport ZHPFixReport sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


    2) passes adwcleaner

    - Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.

    - Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

    - Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C??].txt

    Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

    Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/

    3) donnes des nouvelles de ton pc et postes un nouveau zhpdiag pour contrôle , merci
    0
    1. so64
       
      bonjour, voici le lien http://www.cjoint.com/c/EIem4MWzqlr
      0
    2. so64
       
      la suite ...
      http://www.cjoint.com/c/EIennD7j5Gr
      0
  3. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    3) donnes des nouvelles de ton pc et postes un nouveau zhpdiag pour contrôle , merci

    0
    1. so64
       
      Ca va déjà mieux ! les pages s'ouvrent plus vite :-)
      voici le rapport qui c'est fait en 10 secondes....

      ~ ZHPDiag v2015.4.9.133 Par Nicolas Coolman (2015/09/4)
      ~ Démarré par les petits castors (Administrator) (2015/09/04 17:19:25)
      ~ Site: http://www.nicolascoolman.fr
      ~ Facebook: https://www.facebook.com/nicolascoolman1
      ~ Etat de la version: Pas de fichier réseau
      ~ Mode: Scanner
      ~ Rapport: C:\Users\les petits castors\Desktop\ZHPDiag.txt
      ~ Rapport: C:\Users\les petits castors\AppData\Roaming\ZHP\ZHPDiag.txt
      ~ UAC: Activate
      ~ Démarrage du système: Normal (Normal boot)
      Windows VISTA, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
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  4. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    • relance zhpdiag Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
    • En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.
    • Laisser s »effectuer la recherche jusqu'à ce que la barre de progression atteigne le 100%
    • A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d'afficher le rapport dans le bloc-notes.


    "Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur l'un des sites ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :


    https://www.cjoint.com/

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