Clé usb

Fermé
sissi7164 - 2 sept. 2015 à 17:24
Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 - 9 sept. 2015 à 13:11
Bonjour,
depuis quelque temps mon ordinateur ne reconnait pas de nouvelles clés usb (une neuve pour moi et celles de mon ami) mes anciennes et mon disque dur externe pas de problème je n'arrive pas à trouver d'ou vient le problème
merci de votre réponse
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1 réponse

Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 753
3 sept. 2015 à 14:18
Bonjour sissi7164 :)

Mon premier réflexe serait de réinstaller des pilotes USB. Pour ce faire déconnecte tous les périphériques USB et ensuite :

1/ clic sur Démarrer > taper devmgmt.msc dans la case qui apparaîtra > Entrée
2/ développe les Universal Serial Bus controllers
3/ clic droit sur chaque périphérique sous Universal Serial Bus controller et clic sur Désinstaller
4/ Redémarrer l'ordi ( ou plutôt éteindre/rallumer le PC (pas un simple redémarrage mais débrancher l'alimentation électrique du PC, ensuite rebrancher l'alimentation et démarrer le PC)

@sissi7164, pourrais-tu me dire quel est la version de Windows de ton PC ? Je t'envoie un article de la base de connaissance de Microsoft qui parle de soucis semblables et offre des démarches à suivre https://support.microsoft.com/en-us/windows/troubleshoot-common-usb-problems-5e9a9b49-ad43-702e-083e-6107e95deb88 et encore https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Si tu gardes en mémoire les circonstances particulières dans lesquelles le souci s'est produit pour la première fois tu pourrais les partager ici :)

Tiens moi informé de tes progrès, stp :) Je surveille le topic ;) ! A+
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c'est windows 7 ultimate
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Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 753
4 sept. 2015 à 12:01
Merci, sissi7164 :) As-tu eu le temps de tester les manipulations que je t'ai suggérées? Fais moi savoir la suite, stp :)

Bon vendredi et à bientôt sur le Forum!
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sissi7164 > Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017
9 sept. 2015 à 11:26
pas encore je vais le faire faire a mon fils quand il passera suis pas assez douée merci
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Sannin_WD Messages postés 4277 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2017 753
9 sept. 2015 à 13:11
Pas de soucis :) Je croise les doigts :) Si tu reviens ici tu pourrais partager la suite :) Bonne journée à toi!
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